推送通知 – 推送通知 – 这是我们通过智能手机上的应用程序或网站收到的通知. 推送通知的类型可以有很大差异, 从保持联系的提醒, 销售促销, 付款提醒直到服务状态更新, 创造企业与客户之间互动的个性化机会
根据专家维克多·奥库马, Indigitall在巴西的国家经理, 这项技术正在经历演变, 可以识别出该资源在2025年的趋势. Indigitall是一个西班牙平台，最近进入巴西市场. 在其他联系和关系渠道自动化解决方案中, 该公司在全球市场上是推送通知开发和供应的参考。, 包容性融入人工智能. “人工智能, 例如, 可以用于推送通知，以映射消费者的喜好和习惯, 确保信息在正确的时间以适当的内容到达, 解释.
根据专家的说法, 明年推送通知的五大主要趋势是
01 – 媒体使用（动图, 图像和视频推送通知正在超越简单的信息文本, 开始融入多媒体内容, 像GIF一样, 图像和视频, 什么为用户提供更具沉浸感的体验. 这不仅突出了所传达的产品或服务, 但也使通知更加互动和视觉上更具吸引力, 将被访问的机会提高至最高45%，与普通推送通知相比，并逐渐巩固, 这样, 作为一个强大的参与渠道
02 – 互动按钮添加按钮, 推送通知提供直接操作选项, 像“立即购买”, 了解更多, “通过WhatsApp聊天”或“添加到购物车”. 这种方法简化了用户与品牌的互动, 减少完成一个动作所需的步骤数量, 如何进行购买或访问优惠. 这些按钮仍然可以用多媒体内容进行个性化设置, 如GIF和图像, 生成更高的转化率
03 – 人工智能人工智能在推送通知中的整合正成为一种主导趋势. 人工智能能够识别与客户沟通的最佳渠道, 像WhatsApp一样, 电子邮件或网站, 并可以根据之前的互动优化活动的定向. 此外, 人工智能确定发送通知的最佳时机, 增加参与的机会. 即, 品牌的信息往往在消费者最有可能打开的时候到达他们, 阅读并继续连接到公司的应用程序或网站, 解释奥库玛. “这增强了活动的有效性”, 完整
04 – 按组细分先进工具可以更精确和高效地对客户档案进行细分, 利用行为数据, 人口统计和个人偏好. 这使得可以将用户分组为特定的细分市场, 购物习惯, 兴趣, 互动历史和地理位置. 通过这种细分, 推送通知尊重正确的上下文和与品牌互动的最佳时机, 显著改善用户体验的因素
05 – 密码学作为趋势, 加密的推送通知到达, 也就是说, 那些保护隐私并确保交换信息安全的人, 防止欺诈和未经授权的访问. 这项技术保护敏感信息, 个人数据和金融交易, 在整个沟通过程中. 通过这个资源, 公司提供更安全可靠的环境, 通过推送通知和其他数字沟通方式增强客户与品牌互动的信任, 这项技术在银行和金融行业的公司中被广泛使用, 多次交换, 加密推送的SMS通道
06 – 通过“客户旅程”实现沟通的集中化Indigitall的专家观察到, 与提到的项目同样重要, 是自动化, 企业与其公众之间沟通渠道的整合与集中. 将这一完整流程统一在一个平台上，使品牌能够获得特权信息, 数据交叉和, 从此开始, 与客户密切接触的实践和策略的采用, 什么, 更进一步, 这将意味着对通过推送通知的促销信息的更高接受度. Indigitall的高管描述道：“例如, 在网站上结账后, 客户可以收到, 在您的WhatsApp或电子邮件中, 一条来自公司的消息 – 甚至有一段公司CEO感谢的音频. 这带来满足感. 随后, 当收到促销推送通知时, 客户更有可能打开. 这是经理定义的解决方案类型，作为客户整个旅程的完整流程, 自动化并集成在一个平台上, “Indigitall的一个差异化因素”, 如何强调
根据Indigitall的高管, 这些创新展示了技术在全球舞台上日益增长的影响, 与各个行业的公司寻求更高效和个性化的解决方案. 一家初创公司, 例如, 在14个国家存在, 服务超过200个客户, 包括像Claro这样的知名品牌, 移动星, 特莱维萨, 星巴克, 家乐福, 班基特银行, 其他方面. 西班牙和世界上最大的两个足球俱乐部, 位于西班牙首都（Indigitall的总部城市）, 也有客户：皇家马德里和马德里竞技
位于西班牙, 公司押注, 在今年, 特别是在其在巴西和美国的活动中, 之后, 在四月, 在其原籍国完成了一轮融资，筹集了600万欧元. 我们现在开始. 但我们计划在2025年将我们在巴西的业务翻倍, 信息奥库玛. Indigitall是Meta（WhatsApp）的官方合作伙伴, Instagram和Facebook, 在巴西, 已经满足麦当劳和Verisure的国内运营
