AI映射品味和习惯,并通过移动发送通知,说服消费者购买

Push通知&Push通知&Push通知是我们通过智能手机上的应用或网站收到的那些通知,推送通知的类型可以有很大差异,从提醒到联系维护、促销、付款提醒到服务状态更新,为企业和客户之间的互动创造个性化的机会。

Indigitall巴西国家经理Victor Okuma专家的说法,这项技术正在经历演变,并且有可能确定2025年该资源的趋势,Indigitall是一个西班牙平台,最近已经进入巴西市场,在联系和关系渠道自动化的其他解决方案中,该公司是世界市场推送通知开发和提供的参考,包括与人工智能集成,“A AI,例如,可用于推送通知,以绘制消费者的品味和习惯,确保消息在正确的时间到达,并具有适当的内容”,他解释道。

据专家介绍,来年的推送通知趋势排名前五:

01 媒体的使用(GIF、图像和视频):推送通知正在发展到超越简单的信息文本,将纳入多媒体内容,如gif,图像和视频,这为用户提供了更具吸引力的体验,这不仅突出了所传达的产品或服务,而且使通知更具互动性和视觉吸引力,与正常的推送通知相比,增加了高达45%被访问的机会,从而巩固了自己作为强大的参与渠道。

02 交互式按钮:随着按钮的增加,推送通知提供了直接操作选项,例如“立即购买”、“了解更多”、“Falar by whatsapp”或“添加到购物车”。这种方法通过减少完成购买或访问优惠等操作所需的步骤来简化用户与品牌的交互。这些按钮仍然可以与 GIF 和图像等多媒体内容进行自定义,从而产生更高的转化率。

03 人工智能:AI在推送通知中的整合正在成为一种主导趋势,AI能够识别与客户的最佳沟通渠道,如WhatsApp、电子邮件或网站,并能根据之前的互动优化活动的目标定位,此外,AI决定了发送通知的理想时间,增加了参与的机会 “Ou ie,品牌信息往往会在消费者最有可能打开、阅读并保持与应用程序或公司网站连接的时间到达消费者”,解释了Okuma。“这增强了CAMPAIGNS的有效性,他补充道

04 ^ 按组别分段:先进的工具允许对客户资料进行更加精确和高效的细分,使用行为数据、人口统计和个人偏好,这使得将用户分组为特定的细分市场成为可能,例如购买习惯、兴趣、交互历史甚至地理位置等细分,推送通知尊重正确的背景以及与品牌互动的最合适时间,从而显着改善了用户体验。

05 ^ 密码学:作为一种趋势,加密推送通知到达,即那些保存隐私并保证所交换信息安全,防止欺诈和未经授权的访问的技术,该技术在整个通信过程中保护敏感信息,例如个人数据和金融交易,通过此功能,公司提供更安全可靠的环境,通过推送通知和其他形式的数字通信增加客户与品牌互动时的信任,该技术被金融领域的银行和公司广泛使用,经常将短信等渠道交换为加密推送。

06 2 通过一个“客户旅程”进行集中沟通: Indigitall专家指出,与提到的项目一样重要的是公司与其受众沟通渠道的自动化、集成和集中化。这种完整流程在单一平台中的统一允许品牌访问特权信息、数据交叉,并由此采取与客户非常接近的做法和策略,这在以后将意味着对通过推送通知的促销消息有更大的粘附力。Indigitall高管描述:“Por示例,在网站上结账后,客户可以在他的WhatsApp或电子邮件中收到来自公司的消息,该消息由单一消息推动,消息将成为公司。

Indigitall高管的说法,这些创新表明了技术对全球场景的影响越来越大,来自各个领域的公司都在寻求更高效和个性化的解决方案。例如,这家初创公司遍布14个国家,为200多个客户提供服务,其中包括Claro、Movistar、Televisa、星巴克、家乐福、Bankinter等主要品牌。西班牙和世界上最大的两家足球俱乐部位于西班牙首都(家乡Indigitall),也是客户:皇家马德里和马德里竞技。

该公司总部位于西班牙,今年正在投注,特别是在巴西和美国的业务中,此前,4 月份,在母国的一轮投资中筹集了 600 万欧元。 “我们现在开始。但已经是 2025 年,我们打算将巴西的业务增加一倍”,Okuma 告知。 Indigitall 是 Meta(WhatsApp、Instagram 和 Facebook)的官方合作伙伴,并且在巴西已经为麦当劳和 Verisure 的全国业务提供服务。