一项由FIA商学院、LabMKT（该机构专注于营销领域的核心部门）、Gaspers.IA和AnaMid联合进行的开创性研究，强调了生成式人工智能（AI）在巴西各地营销策略中的日益采用及其显著影响。 于2024年2月至6月进行的“揭示生成式人工智能营销的未来”调查，吸引了来自不同领域和规模企业的200多名营销专业人士参与。 它揭示了一个局面，生成式人工智能不仅提高了行业策略的效率，还挑战组织克服与投资、系统集成和文化阻力相关的障碍。
调查显示，78%的企业已经在其战略中实施了某种类型的生成式人工智能，反映出该技术的使用显著增长。 调查还显示，95%的营销专业人士认为发展生成式人工智能技能对营销的未来至关重要，而只有41%的人认为自己在这项技术方面非常或极其准备充分。
在主要结果中，值得注意的是，尽管57%的企业领导者认识到生成式人工智能对运营的重要性，但50%的企业没有专门用于营销人工智能的预算。 同时，44%的受访者担心隐私和数据保护的违规行为，强调遵守法规的重要性，例如《通用数据保护法》（LGPD）。
生成式人工智能的采用正在改变营销格局，但在准备和投资方面仍有很长的路要走。 专业人才短缺问题被42%的企业识别，强调了培养内部能力以克服实施障碍的必要性。 持续培训和伦理实践的整合对于该行业的企业充分利用这项技术作为盟友至关重要，FIA商学院的LabMKT协调员Patricia Daré Artoni评论道。
对于Filipe Bogéa，FIA商学院的教授兼Gaspers.ai的联合创始人来说，研究揭示了一个关于生成式人工智能采用成熟度在不同组织之间差异显著的局面。 这意味着在不远的将来，能够充分开发和深化其生成式人工智能能力的企业，将适应市场的新现实，并能够创造出竞争优势。
