根据2024年巴西的ISG Provider Lens™高级分析和人工智能服务新版本研究, 由TGT ISG生产和分发, 巴西的企业在人工智能的采用上显著进展，并在数据驱动的方法上表现出更高的成熟度. 然而, 服务供应商仍面临两个主要挑战：将解决方案适应客户不同的分析成熟度水平，以及实施有效的数据治理, 还展示了投资回报
报告强调，巴西的分析服务供应商在人工智能的采用上取得了显著进展. 然而, 仍然有挑战需要克服, 特别是在客户分析成熟度水平的多样性方面. “今年的研究突出了服务供应商应对这种多样性的能力”. 在这种情况下, 成熟度评估方法变得越来越重要, 评论马尔西奥·塔巴赫, TGT ISG的杰出分析师和研究的作者. 根据他说, 服务供应商需要举办研讨会和培训，以便客户在项目中实现预期的结果. 数据素养培训对这些倡议的成功至关重要
“高级分析和人工智能服务在媒体上广泛讨论，因为它们有潜力提高企业的效率和生产力, 除了对组织和社会的风险. 这场争议很大程度上源于生成性人工智能（GenAI）的快速普及. 关于人工智能的讨论在巴西企业思维的转变中发挥着重要作用, 突显了对数据驱动决策相关性更深入的理解，以及确保竞争力所需的数据驱动方法, 解释
GenAI的采用进一步增加了对数据治理程序的需求, 因为技术处理的是非结构化数据, 如合同, 电子邮件和呼叫中心录音. 当数据科学仅限于结构化数据时, 如数据库, 遵循一定程度的治理, 包括信息安全, 限制访问和数据湖存储. 然而, 非结构化数据没有这些过程，可能分散在各种存储类型中
去年的研究已经表明，治理在组织的数据旅程中发挥着关键作用. 今年也没有例外. 许多服务供应商报告了他们客户在不同分析成熟度水平上面临的挑战. 有许多情况下数据被困在孤岛中, 在云端或本地部署, “以及一些分散在公司不同系统和文件中的”, 评论作者. 尽管数据治理在基于技术的公司中扮演着重要角色, 在非技术公司仍然需要大量学习.
另一步朝着现代化的方向是构建GenAI代理，使数据能够通过自然语言接口进行导航. “与这些代理人, 用户可以提出与数据相关的问题，并获得图表和自动化的回答, 无需复杂的计算或数据处理. 这些现代化方法可以赋能公民数据科学家, 使用数据支持决策的商业专业人士, 结束
ISG Provider Lens™ 高级分析与人工智能服务2024巴西报告评估了六个领域中45家供应商的能力：数据科学与人工智能服务 — 巨大, 数据科学与人工智能服务 — 中型, 数据现代化服务 — 巨大, 数据现代化服务 — 中型, 高级商业智能和报告现代化服务 — 大型和先进的商业智能与报告现代化服务 — 中型
报告提到埃森哲, BRQ, 注册, 指南针 UOL, 数据页, GFT, NTT DATA 和 Rox Partner 在三个象限中均为领导者. 他任命德勤, 猎鹰, 逻辑思维, 没顶网, 同龄人, Stefanini和TIVIT在两个象限中均为领导者. A3数据, BRLink, 达达罗斯, 埃尔弗洛, IBM, 凯鲁斯, 库穆鲁斯, Maxxi 和 UniSoma 被分别列为一个象限的领导者
此外, DXC科技, 埃尔弗洛, 猎鹰, 麦克西, 普华永道和Stefanini被评为新星 — 根据ISG的定义，具有“有前景的投资组合”和“高未来潜力”的公司 — 在一个象限中
