我们刚刚进入2025年，科技公司Nvidia的首席执行官, 黄仁勋, 已经声明了“代理人工智能时代已经到来”. 这谷歌和OpenAI最近宣布了计划于2025年发布的新代理模型, 和40%巴西的大型企业计划在今年内将智能代理系统整合到其运营中
代理人工智能与其前身有何不同, 2025年科技流行词对巴西消费者可能意味着什么? 分析师们正在期待激进的变化, 但最终结果可能比想象中更微妙
“代理智能是智能系统发展中一个极其令人兴奋的新阶段”, 评论克里希纳·塔曼娜, Gupshup的技术总监. 但是, 随着所有先进技术的发展, 很容易陷入技术术语的陷阱.而不是, 对比2000年代末手机向智能手机的转变的规模和大小. “如果我们现在使用的东西, 生成性人工智能, 是一个单一的应用程序, 那么代理智能就像使用智能手机, 说克里希纳
生成性人工智能, 像旧款手机一样, 这基本上是一个一次性使用的应用程序. 你把它打开, 与他互动并在需要他时再打开, 继续执行. 如果我们将其与智能手机进行比较, 可以同时包含许多应用程序, 这就是代理智能与生成智能的关系. 不再是一个单一的应用程序, 超过一部装满各种应用程序的智能手机, 所有人同时相互互动.”
代理人工智能也被创造出来以自主执行任务, 做出决策并适应用户信息和环境变化. E, 尽管生成性人工智能在消费者和企业中看到了应用案例, 这一阶段的进化可能会对职业生活产生更大的影响，而不是个人生活
很快, 我们可以有一天的工作，最耗时和重复的任务将以自主的方式完成, 释放更多时间让我们专注于战略性职能, 高等创意和社会学. 在我们的个人生活中, 代理智能也可以表现为一个有用的助手，可以进行请求和预订, 组织一个周末的社交日程或甚至管理我们的财务, 例如. 然而, 没有人知道我们距离大规模代理人工智能有多近, 专家们正在寻找领先的先锋部门来引领道路
“最早实施代理人工智能的部门是在后台操作中进行的”, 解释塔曼娜. 金融部门在欺诈检测方面看到了成效, 医生和药剂师专注于数据分析, 在研究和开发中, 制造业正在创造智能机器人, 甚至整个工厂, 可以在几乎没有人类干预的情况下运行, 观察
除非他们在这些专业领域工作, 巴西人的日常生活可能不会立即感受到代理人工智能的影响, 除了一個關鍵領域. 在Gupshup, 代理人工智能满足一系列请求, 但最先进的之一是处理与客户的互动, 继续克里希纳. 因此, 我不会感到惊讶如果, 今年, 消费者开始注意到与客户支持代理交谈时的差异.”
这些模型是用公司的特定数据进行训练的, 具有集成保护屏障和随时可转移的人类代理. 因此, Gupshup的技术总监告诉消费者要注意聊天机器人与人类之间互动的变化，以实现更顺畅的服务. “你没有意识到谁是人类，谁是人工智能，这意味着我们做得很好”. 但是, 如果您正在与之交谈的代理人经验丰富, 乐于助人的, 积极主动，全天候提供服务, 每周7天, 那么, 这可能是你与智能代理的第一次互动, 详细
在巴西, 与一家大型国家时尚品牌的合作突显了新兴的代理人工智能场景. Gupshup是首批在巴西为零售商Reserva推出AI代理的对话式AI平台之一. 该品牌的人工智能代理为用户提供独特的购物体验, 通过WhatsApp直接提供的人工智能. 用户可以通过发送文本或语音消息来搜索产品, 甚至可以描述一个你想送礼物给的人的特征. 这是在母亲节做的, 当用户有机会详细描述他的母亲时, 这样, 找到庆祝这个日子的最佳礼物
这样, 人工智能理解并推荐最符合用户提供的描述的产品, 可以通过WhatsApp的本地轮播模型轻松查看可用产品, 获取更多关于产品的信息, 或甚至被重定向到网站以完成购买
