一个数字技术, 统一通信解决方案的参考, 正在通过在其产品中应用超个性化进行创新, 为客户提供更高效且符合特定需求的服务旅程. 为呼叫中心提供强大的解决方案, 语音和聊天机器人开发工具以及集成通话的统一企业通信平台, 安全地发送视频和消息,公司不仅改善了沟通, 但也创造了独特的体验, 为组织生成更准确和有效的结果
以战略性方式利用人工智能, 解决方案能够分析消费者的数据, 推荐内容, 以更有效的方式解决问题，甚至以高度个性化的方式预见未来的需求. 在创建以客户行为和需求为中心的定制服务旅程方面更进一步. 此外, 技术使得智能决策树的创建成为可能, 确保提供高质量的服务, 无论是通过语音还是聊天, 在客户首选的任何沟通渠道中
Dígitro Tecnologia最近的一项创新是自动化服务评估, 什么可以降低企业成本并优化时间. 通过人工智能, 公司能够转录电话通话, 分析服务人员的礼貌并即时测量客户满意度. 这项自动化不仅提高了生产力, 但也提供了对服务人员表现的清晰视角, 声明马尔西奥·苏扎, 公司的技术总监
投资于整合人工智能的技术, Dígitro加强了其在企业通信数字化转型前沿的定位, 创造不仅满足客户期望的解决方案, 但也预见他们的需求. 这确保了所有参与者都能获得更有效和更高效的体验. 我们的角色很简单：提供真正为客户的业务增值的产品和服务. 人工智能, 当正确应用时, 生成可扩展性, 生产力和, 主要是, 最佳结果, 马尔西奥·苏扎总结道
