Google 推出 UCP,這是一個開放標準,可在人工智慧體驗中實現「代理商務」和購物

谷歌宣布 通用商務協定 (UCP),一 開源模式 旨在啟用下一代 代理 — 人工智慧代理不僅推薦產品，而且設法 在購買過程中執行步驟 從頭到尾。 CPU 建立了一種「通用語言」和功能性原語來連接 消費表面 （如對話體驗），, 事 （零售商/市場）和 支付提供者, ，保持與現有零售基礎設施的兼容性。. 本

該協議是與生態系統領導者合作開發的——並提到 Shopify、Etsy、Wayfair、Target 和 Walmart, ，除了廣泛的合作夥伴，例如 Adyen, American Express, MasterCard, Stripe, Visa, Zalando 和其他人。. 本 本

什麼是 CPU（簡單來說）

CPU 標準化 能力 （能力）在數位商務中必不可少－例如 結帳, 折扣 和 履行 ——這樣代理商和平台就可以 發現並觸發 這些功能始終如一，沒有針對每個新介面/代理程式進行「更好」的整合。. 本

Google 表示目標是減少整合的經典瓶頸 “n×n” （每個零售商分別與每個表面/代理整合）對於一個模型 一個標準化點 的整合。. 本

第一個應用程式：在人工智慧模式和雙子座結帳

Google 聲稱 CPU 將支援新的結帳流程 符合條件的列表 不 人工智慧模式（搜尋） 並且沒有 應用程式雙子座, ，允許使用者在搜尋過程中完成購買（減少摩擦和放棄）。 必須付款 谷歌付款, ，使用已儲存在 谷歌錢包, ，提到未來的支持 貝寶. 本

互通性：為什麼在技術上（和策略上）很重要

CPU 旨在與與代理層關聯的標準和協定互通 - 包括 AP2（代理付款協議）, A2A（代理2代理） 和 MCP（模型上下文協定） — 除了支援多種「運輸」（API、MCP 和 A2A）之外。 在實踐中，這減少了鎖定並加快了不同平台和堆疊的採用。. 本 本

零售商如何開始（Google 瀏覽）

Google 的文件指向 商人中心 如何參與 Google 生態系統中的實施，以及整合選項，例如：

• 本地結帳 （預設）
• 嵌入式結帳 （可選和需要高度客製化的核准案例） 本

市場分析（行銷與商業）—威爾森席爾瓦

對於 威爾森席爾瓦 ''' espm教授-SP, MBA 行銷協調員和 Impacta AI, 人工智慧領域的演講者 WS 實驗室執行長 「UCP 代表了績效行銷和電子商務的結構性變化:

“」 CPU 重新定位電子商務：退出模型「點選 → 網站 → 購物車 → 結帳」並進入 ‘意圖 → 對話 → 動作 」 模型。 無論誰掌握了這一轉變，誰將首先以更少的摩擦力獲得更多的轉換——並將通過縮短發現和購買之間的路徑來降低採購成本」。’
''' 威爾森席爾瓦

在威爾遜看來，, 新的競爭優勢 它不再只是媒體和創意，在三個方面成為「代理購買準備」：

1. 結構化資料和人工智慧優惠（「被代理商理解」）
   零售商需要豐富產品屬性和上下文（包括對常見問題、相容性、替代品等的答案），因為在對話表面上的發現不再只是關鍵字，而是成為關鍵字並成為一個 語意 + 意圖. 本
2. 轉換為產品（不是最後一步）
   在上下文中結帳會減少摩擦。 這改變了電子商務的作用：產品頁面失去了作為「決策場所」的排他性，並且可能會發生決策 人工智慧介面內部, ，只要零售商在技術上準備好了。. 本
3. 購買後作為差異（保留和 LTV）
   如果人工智慧讓「更容易購買」，戰爭就會轉移到體驗：交付、交換、支持和忠誠。 將購買後視為成長引擎（而不是成本）的零售商傾向於賺取 LTV 並降低有效的 CAC。.

巴西公司應該如何在 90 天內準備（完整清單）

0-15 天 — 診斷和資料庫

• 飼料/分類學家審核：識別屬性差距（描述、變更、政策、庫存）。.
• 標準化產品分類法 （類別、關鍵屬性、相容性）。.
• 繪製 30 個最常見問題 按類別劃分的客戶（成為“決策內容”）。.
• 定義治理: 誰批准價格、政策、促銷、替代和折扣規則。.

15-45 天 — 準備「購買人工智慧」的操作“

• 審查結帳和政策 （期限、運費、退貨、退款）以減少代理人無法「談判」的摩擦。.
• 定義貿易規則 （例如： 何時允許替代，何時提供捆綁，何時提供折扣）。.
• 連接即時庫存 （在可能的情況下）避免破裂和沮喪。.

45-90 天 — 試點、指標和規模

• 按類別運行試點 （例如：1-2 個類別，具有更好的利潤和簡單的物流）。.
• 建立「代理準備」指標“ （例如： 數據的完整性、庫存 SLA、退貨率、交貨時間）。.
• 審查媒體策略：從“點擊”到“意圖”——活動和創意開始助長對話和決策，而不僅僅是流量。.
• 火車服務 購買後（交換、懷疑、延誤），專注於聲譽和保留。.