根据，超过40%的代理人工智能项目将在2027年底前被取消，原因包括成本增加、对业务价值的认识不足或风险控制不当。Gartner公司.
目前大多数代理人工智能项目都是处于早期阶段的实验或概念验证，主要由炒作并且经常被误用，"他说。阿努什丽·维尔玛Gartner 高级分析师主管 这可能会使企业对实施的实际成本和复杂性视而不见大规模人工智能代理阻止项目投入生产。 她们需要超越炒作才能采取行动战略决策并且要谨慎考虑在哪里以及如何应用这项新兴技术。”
根据Gartner在2025年1月对3412名网络研讨会参与者进行的一项调查，19%表示他们的公司在代理人工智能方面进行了重大投资，42%进行了保守的投入，8%没有投资，其余31%采取观望态度或不确定。
许多供应商正在为此做出贡献炒作参与“洗钱”活动时代理洗涤) – o品牌重塑现有产品，如人工智能助手、机器人流程自动化（RPA）等聊天机器人没有实质性资源的代理人。 Gartner 估计，只有大约 130 家人工智能供应商是真实的。
“多数代理人工智能提案缺乏显著价值或投资回报（ROI），因为当前的模型尚未成熟，无法自主实现复杂的商业目标或在一段时间内遵循差异化的指令，”Verma说。 许多被归类为相同的用例实际上并不需要相同的实现。
为业务创造价值
尽管面临这些初始挑战，向代理型人工智能发展的趋势代表了人工智能能力的飞跃和市场机遇。 一个人工智能代理将提供新的手段以提高资源效率、自动化复杂任务，并引入业务创新，超越的能力机器人自动化的脚本和虚拟助手。
Gartner预测，到2028年，至少15%的日常工作决策将由代理人工智能自动完成，而2024年为0%。 此外，到2028年，33%的企业软件应用将包括代理人工智能，而2024年这一比例不到1%。
在这个初期阶段，Gartner建议仅在明确带来价值或投资回报的情况下采用代理人工智能。 在遗留系统中集成代理可能在技术上具有复杂性，常常中断工作流程并且需要昂贵的修改。 在许多情况下，从一开始重新考虑基于代理的人工智能工作流程是实现成功部署的理想途径。
为了获得真正的价值人工智能Verma afirma que as empresas devem se concentrar na produtividade da companhia, em vez de apenas na melhoria de tarefas individuais. 它们可以在需要决策时开始使用人工智能代理，用于日常工作流程的自动化和简单恢复的助手。这是通过成本、质量、速度和规模为业务创造价值。
Gartner的客户可以在报告中查看更多内容新兴技术：避免自主AI失败：通过正确的用例实现成功.
