根据Opinion Box与Octadesk合作的调查,免运费是购买决策中的主要因素之一,影响约67%的消费者。因此,免费运费日应运而生,于每年4月28日在巴西庆祝。 该倡议被视为一种有效的吸引和转化策略,为消费者提供了一个明显的优势:节省运费。
对于零售商来说,这是增加产品曝光度和吸引新客户的机会。然而,行动的成功取决于战略规划以及对物流和运营细节的关注,朱莉安娜·维塔尔指出。全球首席收入官和云度量赋能平台卖家与智能数据的大品牌
根据专家的说法,提供免费送货可能会在购买决策时产生影响。 然而,销售人员必须谨慎选择参与活动的产品,分析成本和利润率,并以战略性方式制定价格。 而且这个因素有其动机:购物体验已成为消费者越来越重要的决定性因素,根据Ecglobal的一项研究,超过60%的消费者表示这是直接影响他们决策的一个因素。
专业人士表示:“商家必须利用这一天来分析其受众的行为,并使用市场数据做出更准确的决策。通过有序的安排和专注于消费者体验,庆祝活动可以成为数字环境中业务可持续增长的关键时刻。”
为了帮助提升收入,朱莉安娜还解释说,其他一些方面不能被忽视。 快速交货时间对消费者来说非常重要,除了信息的清晰、卖家的声誉以及发货过程的可靠性。关注这些要点不仅可以确保免运费日的成功,还能延长客户的忠诚度,CRO最后总结道。