一个Freshworks公司（纳斯达克股票代码：FRSH）今天宣布斯里尼瓦桑·拉加万作为您的新首席产品官（CPO）. 在企业SaaS行业拥有超过二十年的领导经验, Srini将领导和制定Freshworks的产品战略和愿景，专注于以人为本的AI服务软件, 用于为客户（CX）和员工（EX）提供卓越体验. 他加入了Freshworks的执行管理团队, 直接向首席执行官兼总裁丹尼斯·伍德赛德汇报
“Srini是我们团队的重要补充，他将领导创新，以实现我们三大业务优先事项的可扩展性和增长：员工体验, 人工智能与客户体验, 伍德赛德说. “Srini推动企业增长和管理多个产品复杂扩展工作的历史, 与您对人工智能未来的大胆愿景一起, 使他在领导我们的CX和EX产品战略方面具有特别的资格.”
Srini最近担任RingCentral的产品总监, 在这里扩大了公司的产品组合，以产生新的呼叫中心解决方案的额外收入来源, 基于云的营销和销售智能. 在此之前, 作为Five9的高级产品副总裁, 他领导了基于人工智能技术的参与和自动化解决方案的开发, 包括一个工作流自动化平台, 虚拟代理和呼叫中心代理的辅助工具. 在他职业生涯的初期, Srini在思科的应用软件和协作业务部门担任战略和产品领导职务. 您深厚的技术经验, 根植于她的工程学背景, 它得到了您在产品管理方面经验的补充, 用户体验, 企业战略与发展
“在人工智能为全球企业解锁新的增长和提高运营效率的可能性之际加入Freshworks是一个令人难以置信的机会”, 说了斯里尼. “在继续将人工智能和工作流自动化整合到Freshworks的整个平台和解决方案中, 我们可以为客户增加显著价值，并共同塑造客户体验和员工体验的未来.”
Srini是计算机科学与工程的学士和硕士, 他拥有芝加哥大学布斯商学院的MBA学位. 他热衷于创造以客户为中心的解决方案, 创新且可扩展. 您在美国的全球领导经验, 欧洲和亚洲使其能够为Freshworks带来多样化和战略性的视角
