一项由普华永道对超过2000家全球企业的研究显示，具有高质量公司治理的企业在十年期间的股东总回报（STR）比低质量公司治理的企业高出2.6倍，彰显了治理对财务成功的重要性。 这意味着投资于治理不仅仅是道德和责任的问题，也是推动企业增长和盈利能力的明智之举。
一个 李子拉丁美洲最大的客户关系管理公司，专注于提供促进高效数据管理、基于信息的决策和流程自动化的资源，助力企业打造更具道德、韧性和符合市场需求的企业。 包容性，IDC巴西的预测预计CRM行业在2024年将增长至85亿雷亚尔，这表明该工具在推动企业成功和加强公司治理方面日益重要。
“必须强调的是，只有授权用户才有权查看或编辑敏感信息。 “这一措施保护了客户数据并建立了明确的责任线，因为系统中执行的所有操作都归因于特定用户，”Ploomes 首席执行官兼联合创始人 Matheus Pagani 说。
专家列出了直接支持治理实践的五个 CRM 功能：
信息集中化：CRM确保所有关于客户和销售的相关数据都以一致且安全的方式可访问。 该工具允许控制谁可以访问、查看和编辑信息，并且记录所有与客户的互动历史，方便审计并确保信息的可追溯性。
报告和分析：该工具生成关于销售业绩、客户关系和其他关键指标（KPI）的定制报告。 此外，实时分析面板为快速和战略决策提供了宝贵的见解。
流程自动化：确保所有销售和服务阶段均按照公司指南进行，从而减少人为错误的可能性并简化操作。
文档管理：允许集中和管理与客户和销售相关的重要文件，并进行版本和访问控制，以及与电子签名工具集成。
与其他工具集成：文件管理与其他工具的集成，如ERP（企业资源计划）和BI（商业智能）系统，补充了Ploomes的CRM功能，提供了企业运营的整体和集成视角。 这种集成促进了信息的交换和运营效率，优化了整个企业的管理。
