互联网的便利性和速度带来了越来越多在数字环境中的新型人类互动方式。 最新研究“未来连接——2030年社交趋势”,由Sensorama Design进行,正是关注巴西这些已逐渐成为2030年前现实的社交趋势,以及它们如何影响经济、企业和商业。 他首先指出面对过多的刺激和需求而感到疲惫,并将未来集中在三个重大现象上。
分享经验具有新意义
人们对“体验”这个概念谈论很多,在营销和爱品牌的世界里,这已成为一种口号。 与他们分享,至少暂时意味着与他们共同生活,珍惜与真正重要的人共度的时光。 但在一个越来越个人主义和节奏加快的世界里,这将如何成为可能?
研究中,58%的受访者表示,他们在数字环境中与朋友和亲戚的互动比面对面的互动更多,并且强调休闲活动,而没有在任何时候口头表达对陪伴的需求,无论是看连续剧、旅行还是去看演出和去餐馆。
因此,共享经验获得了新的意义,即利用数字媒介与他人分享我们的生活。 与他人分享信息的行为与拥有那个人一样重要。
100% 数字化和 100% 真诚的友谊
在没有亲自见到某人时,逐渐失去在建立真实而稳固的关系中的重要性,也许这是一场比分享经验的概念变化更为缓慢的转变。 最终,65%的受访者仍然认为面对面交流是友谊巩固的条件。
在这项研究指出的行为趋势中,一个突出点是,在自认是游戏玩家的受访者中,60%表示在在线游戏中,即使是陌生人,也会谈论与游戏无关的其他主题和个人问题。 一代新的年轻人和儿童已经开始将在线交友视为正常,并正在占据他们的空间,即使这个空间是在元宇宙中。
不同身份的表达
未来的数字媒介,就像我们上面所看到的,提供了更广泛的可能体验和潜在的新朋友,也为人们表达不同身份打开了一扇门。 “潮流”和“趋势”将变得越来越快速和多样化,拥有成为多个“我”的机会,所有这些都可以以某种方式进行尝试。 就像一款大型电子游戏,每天我们都可以选择不同的皮肤和不同的头像。
表达不同的身份并与之共处可能看起来复杂,但在未来,由于日益丰富的沉浸式体验,这一过程可能会变得正常化。 在受访者中,26.1%表示他们对体验元宇宙最感兴趣的是沉浸在虚拟环境中,而24.2%则认为最突出的优势是能够为自己创造另一种现实。
一个我们已经察觉到的信号是新一代换工作的速度以及尝试不同领域和行业的频率。 这个现象使得重新发明自我身份成为可能,并开始新的关系而无需面对过去。 在每个新的社交圈中,都可以从零开始,而这并不成问题。
企业必须为这些转变做好准备
从企业的角度来看,了解人们将如何建立联系和互动,从今天起到未来,对于理解消费的方向至关重要。 必须为公众行为的变化做好准备,从而提供满足新需求和新需求的产品和服务。
该研究列举了这些行为变化为企业提供的(并且可能有用的)机会的例子,包括:
- 围绕公司产品和服务创建社区,促进消费。
- 促进互动空间的建设,为人们提供沉浸式体验,让人们以单独或团体的形式接触品牌、服务或产品。
- 使用虚拟环境(例如在线游戏)来测试新举措并发现新的业务和机会。
“Sensorama 的研究目标始终是寻找企业的潜在机会。由于我们与不同的市场保持着不断的联系,我们能够在它们之间进行比较,并在它们提供的服务和产品中看到创新的机会”,Sensorama 合伙人 Luisa Nogueira 说道。
方法论
开展研究的方法集中在三个主题上:
- 趋势报告分析、新闻门户网站、行为分析、社交媒体资料以及与创新和技术相关的内容。 目标是捕捉可能影响社会化过程的社会变革信号。
- 对25个代表极端特征个体的深入访谈,旨在探讨在文献研究中观察到的问题,了解这些个体目前的社交方式、技术在其中的作用,并基于识别的模式提出假设。 访谈对象包括年龄在24岁及以下的年轻人、老年人、学龄儿童的父母、游戏玩家、数字游民以及社交水平高低的个体。
- 问卷的设计旨在验证一些假设并量化在深入访谈和文件研究中识别的模式。 问卷由31个问题组成,涵盖个人关系、技术和社交媒体的使用、儿童的工作、社会和数字行为、游戏互动、疫情、元宇宙以及未来展望。 通过社交媒体平台有机分发,并在Instagram上进行专项推广。 共获得676份答复,涵盖了前述提及的各类人群。
该研究调查了巴西居民和非居民的行为,并从巴西和国际来源收集了二手数据,以获取更广泛的信号和参考。