在一个日益动态和竞争激烈的销售环境中, 商业领域专业人士的持续更新已成为成功的决定性因素. 该行业要求对产品有深入的了解, 市场趋势和有效的谈判技巧，以在竞争中脱颖而出
优化结果和改善客户管理的主要策略之一是实施客户关系管理软件（CRM）. 这项技术使得销售漏斗的跟踪更加高效, 使服务个性化并有助于客户忠诚度的提升
根据保罗·纳乌亚克, 巴拉那州商业代表委员会主席, 客户关系管理是销售CRM为行业带来的主要好处之一. “通过这个工具, 与客户的所有互动, 从第一次接触到订单的完成, 集中在一个地方. 这使得销售团队能够全面了解购买历史, 每个客户的偏好和需求, “简化服务并使其更加个性化”, 解释Nauiack
除了自动化和数据分析, 个性化服务仍然是商业成功的一个重要支柱. 根据每个客户的具体需求调整方法可以建立更紧密的关系并产生信任, 导致更高的销售转化率. 根据普华永道（PwC）的一项研究（2024）, 73%的消费者认为购物体验与所提供的产品或服务的质量同样重要
另一个对该领域专业人士至关重要的点, 根据Nauiack,有效网络发展的关键是：“参加行业活动, 利用像LinkedIn这样的平台进行战略互动，并与客户和商业伙伴保持频繁联系，是增强市场存在感和扩大商业机会的举措
电子商务和数字环境的发展也对代表的活动产生了显著影响 . 随着在线销售的增长, 理解和应用关系营销和内销策略已变得不可或缺.
巴西电子商务在2024年的收入超过了2000亿雷亚尔, 增长超过10%, 由人工智能驱动的个性化, 增加了销售和客户忠诚度. 到2025年, ABComm预计收入将超过2340亿雷亚尔（+15%）, 平均票价为539雷亚尔,2800万新买家
为了保持相关性和竞争力, 销售专业人员应不断投资于培训和创新. 更新课程, 对新技术工具的培训和对行业趋势的跟踪是确保市场增长和突出表现的差异化因素, CORE-PR的主席表示
销售专业人员的提示和策略：
- 商业代表行业的竞争要求对产品进行持续更新, 市场趋势和销售技巧
- 一些推荐的做法包括使用CRM进行客户管理, 个性化服务和有效网络发展的建立
- 适应数字环境和电子商务变得至关重要, 强调关系营销和客户忠诚度
