可扩展性是寻求扩大业务的创业者的最大目标之一。 然而，在如会计等行业，客户数量的增加通常会提高工作量和运营成本，采用高效策略对于实现盈利和竞争力至关重要。 在这些策略中，技术的使用和精心策划的定价尤为突出。
根据Gartner的数据显示，实施自动化和人工智能工具的企业可以将运营成本降低最多30%。 此外，在关键时刻进行调整可以将收入提高最多15%，而不影响客户体验。
到約尼·馬丁斯，副总裁塞拉克专注于会计、法律、教育和技术领域的企业解决方案中心，创新与市场适应的平衡是企业扩展的秘诀。 “技术对于增长至关重要。像在线平台和管理软件这样的工具有助于以高质量服务更多客户，降低成本。然而，增长要求这些进步与所提供的价值保持一致，尤其是在依赖重复性服务的行业，如会计行业，”他解释道。
对于高管而言，采用技术解决方案可以使企业自动化手动流程、提高生产力，并满足更大的需求，而无需大幅扩展实体结构或团队。 “人工智能等技术可以优化日常活动，例如客户服务和财务数据分析，从而释放出时间用于战略决策，”Jhonny说。
定价是企业可持续发展和增长的另一个关键因素。 根据约翰尼的说法，战略性地调整价格需要敏感地理解客户和市场的行为。 避免财务敏感期，如年初，并清楚传达服务的附加价值。当客户意识到你提供的好处时，即使价格调整，他们也倾向于重视合作关系。
此外，SERAC的副总裁提醒，倾向于选择最低价格的客户通常容易迁移。 专注于留住那些认可你工作质量和价值的客户。这些客户不仅会停留更长时间，还会成为你品牌在市场上的支持者。
约翰尼·马丁斯 (Jhonny Martins) 为 2025 年成功攀登提出了七条建议
- 自动化操作流程：投资减少手动工作并提高生产力的工具。
- 投资数字平台：扩大您的在线影响力以吸引新的受众。
- 使用人工智能进行数据分析：识别模式并根据准确的信息做出决策。
- 实时监控客户满意度：反馈工具有助于根据需要调整服务。
- 根据附加值调整价格：突出服务优势来证明计划上涨的合理性。
- 在战略时期进行计划调整：避免客户出现财务高度敏感的时刻。
- 专注于留住合格的客户：优先考虑那些认可您的工作价值并建立长期合作关系的客户。
