Engine Brazil 推出客戶參與區以增強客戶體驗

Engine Brasil 是一家專門從事數位轉型解決方案的顧問公司,也是 SAP 的合作夥伴,今天宣布創建一個專門用於客戶參與的新領域。這項策略舉措旨在為客戶提供更個人化的體驗,以應對不斷增長的遷移到雲端環境的需求。.

資訊科技和服務業的資深人士 Marcos Mazarin 被任命為新領域的總監。憑藉在管理複雜 IT 環境和業務轉型方面的豐富經驗,Mazarin 非常有能力提高 Engine 的客戶體驗品質。.

Engine 策略與創新副總裁 Andre Nadjarian 解釋了這個新領域的重要性:「O 客戶參與特定領域的開發是我們確保遷移過程中獲得最佳體驗的策略的一部分。考慮到當前階段的數位化和雲端環境中數位轉型的擴展,建立更緊密、更準確的監控至關重要“

引擎客戶將受益於更密切、主動的跟進、提高使用解決方案的效率、預測需求以及提高對業務目標的合規性。.

為了建構新領域,Engine 得到了 ISSI(整合解決方案服務公司)的支持,ISSI 是一家國際顧問公司,因其在客戶成功結構方面的卓越表現而受到認可,並專注於 SAP 系統架構。透過此次合作,Engine 成為巴西第一個採用 ISSI 建議做法的 SAP 合作夥伴。.

這項新措施強化了 Engine 作為客戶策略顧問保持領先地位的承諾,特別是在雲端環境中的數位加速方面。該公司旨在提高策略和戰術諮詢標準,改變客戶在雲端環境中的成功。.

Nadjarian 總結道:「隨著市場的不斷變化,客戶參與度已成為確保服務交付效率和品質不可或缺的要素。從現在開始,我們的客戶將能夠依靠更緊密的績效,主要目標是實現廣泛的滿意度和有希望的結果“

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