员工的参与度已超越了单纯的组织氛围指标，成为一种战略差异化因素。 对于服务卓越专家兼巴西培训与发展协会（ABTD）副主席亚历山大·斯利夫尼克（Alexandre Slivnik）而言，激励团队不仅仅是动员宣传：它需要领导的在场、清晰的沟通以及重视每位专业人士使命的文化。
一支充满激情的团队不是偶然形成的。它是一个让员工感受到归属感、他们的声音重要、他们的努力具有实际影响的环境的结果。斯利夫尼克拥有超过20年的领导和客户服务经验，专家一直与那些希望通过借鉴迪士尼、环球和苹果等标杆企业的方法，提升团队绩效的公司合作。
Gallup的数据表明，高度投入的团队生产力高出21%，员工流失率低至59%。 这种对运营绩效的直接影响强调了员工参与不仅仅是人力资源部门的责任，而是整个领导层的责任。 对于斯利夫尼克来说，当领导者作为激励者和积极倾听者时，团队会表现出更多的合作、创造力和忠诚。
在参与的支柱中，专家强调内部沟通作为关键工具。 据他说，决策的透明度、期望的协调以及开放的建议空间营造了一种信任的氛围。 “当人们不知道公司要去向何方时，他们就不会参与。领导者需要将战略转化为日常行动，并将集体目标与个人目标联系起来，”他解释道。
另一个关键因素，斯利夫尼克认为，是持续的认可。 这不仅仅关乎奖励和奖金，而是日常实践中强化个人贡献价值的行为。 一句简单的表扬可能比奖金更有影响力。员工想知道自己走在正确的道路上，领导者有责任明确地传达这一点。
此外，他强调工作环境需要有利于发展。 鼓励持续学习、主动性和创新的企业倾向于培养对结果更有责任感的专业人士。 当员工理解在公司成长也是个人成长时，参与感就会产生。这只有在有空间容纳想法、交流和积极错误的地方才能实现。
Slivnik 也提醒人们注意表面参与措施的风险，例如临时性活动或与实践脱节的激励性演讲。 对他来说，话语与领导行为之间的一致性是维系信任的关键。 说员工很重要却忽视他们的建议是没有用的。员工的投入需要真诚、一致性和在团队日常中的真实存在。
在与巴西领导人的国际交流中，他观察到全球受尊敬的企业具有一个共同的特征：将员工置于体验的中心，就像对待客户一样。 逻辑很简单：如果团队充满热情，客户也会感受到。这会转化为成果。
为了建立一个真正的参与环境，Slivnik建议五个做法：明确对齐期望、频繁认可成就、促进持续学习、专注倾听以及真诚沟通。 没有魔法公式。存在的是一致性。当领导者以身作则、关心人际关系时，结果会体现在团队的表现中。
