许多传统企业仍然将数字化视为遥不可及或不必要的事情, 但情况已经改变. 不适应的企业最终会失去客户给更灵活和更有联系的竞争对手. 只需看看消费：越来越多的人在线搜索产品, 通过手机购物并期待在消息应用中获得快速服务. 谁还没有进入这个世界, 正在落后
巴西国家工业联合会（CNI）的一项调查显示，58%的大企业已开始数字化进程. 但引人注目的是，只有29%的人成功实施了这些变化, 这表明许多人仍然面临适应困难.
到蒂亚戈·芬奇, 企业家和比隆控股公司的首席执行官, 许多公司的错误在于将数字化仅视为一种开支, 没有理解实际的好处. 数字化转型不仅仅是关于技术, 这是关于效率和与客户销售和连接的新方式. 今天, 不投资这个的人是在浪费钱, 因为错过了一个已经期待这种体验的庞大观众群, 信号
企业通过数字化转型获得什么好处
数字化使传统企业能够在不需要投资于大型实体结构的情况下接触更多客户. 拥有一个电子商务, 例如, 一家社区商店可以向整个巴西销售. 一家采用在线订餐的餐厅更方便并减少了排队时间. 一个小商店如果利用社交媒体进行服务，可以在不单靠路过顾客的情况下卖出更多商品
此外, 自动化内部流程节省时间和金钱. 管理系统有助于组织库存, 控制销售甚至避免浪费. 支付平台使交易更快速和安全. 这一切都改善了客户体验，并为收入带来了直接的结果
另一个重要点是数据收集. 数字工具可以更好地理解客户行为, 这有助于提供与他们真正想要的产品和服务更一致的选择. “与其试图猜测什么可能有效, 企业开始基于具体信息做出决策, 蒂亚戈·芬奇指出
为什么有些公司仍然抵制数字化
即使有这么多优势, 许多传统企业仍然避免这种变化. 主要原因是对未知的恐惧. 许多企业家害怕犯错, 花钱却没有回报，或者根本不知道从哪里开始
另一个因素是公司的文化. 家族企业或以相同方式运营数十年的公司可能很难说服团队和管理者数字化是值得的. 挑战不仅在于技术, 但在改变习惯于手动操作的人的思维方式上
芬奇解释说，这个障碍需要被克服，以便公司保持竞争力. 市场不等待. 今天, 如果消费者发现一个竞争对手提供更多便利, 他立刻更换供应商. 无论公司多么传统或成熟, 如果她不为客户提供便利, 会失去空间. 这涉及简单的事情, 如何接受信用卡付款, 甚至更先进的便利设施, 如何预见消费者的需求, 举例说明首席执行官
如何轻松开始数字化
对于想要在没有太大风险的情况下迈出第一步的人, 理想是从小开始. 一家餐厅可以在创建自己的应用程序之前测试在线订单. 一家商店可以在开设完整电子商务之前通过Instagram进行销售. 小的调整已经对运营和客户的感知产生了影响
投资团队的能力建设也是至关重要的. 许多员工可能会抵制变革，因为他们感到没有准备好使用新工具. 内部培训和支持有助于使这一过渡更加顺利和高效
此外, 依靠专业合作伙伴可以加快进程. 科技公司提供现成的解决方案，便于数字化，无需大量初始投资，并且具有直观的界面. 重要的是开始并根据业务的需要进行调整
给Thiago Finch, 错误在于认为这种变化可以被推迟. “谁还没有迈出这一步，必须现在行动. 数字化不再是一个趋势，而是确保未来几年增长的唯一方式, 强调
