在圣诞节和黑色星期五等高需求日期，电子商务的增长也导致巴西网络攻击数量的增加。 为了确保其电子商务平台的稳定性和安全性，许多公司已经开始准备工作，以防止客户在购物过程中遇到问题。
这包括审查安全漏洞、缓慢和错误，这些可能导致攻击和欺诈，并影响用户体验和品牌声誉。 普华永道的研究显示，超过一半的消费者（55%）在经历负面体验后会避免从某家公司购买产品，此外，8%的消费者在遇到一次不利事件后会放弃。
应用程序安全 (AppSec) 专家公司 Conviso 的首席执行官瓦格纳·埃利亚斯 (Wagner Elias) 表示：“投资数字系统的质量和安全不仅可以避免财务和形象损失，还可以确保用户的积极体验，增强对品牌的信任并促进高流量活动的成功。”
根据专家的说法，近期的案例如Facebook的数据泄露和Latam/Multiplus系统的故障，凸显了在这种时刻进行充分准备的重要性，因为全球范围内对企业安全的攻击日益增加。 根据2020年信息与软件质量联盟（CISQ）的一份报告，系统故障的数量每年大约增加15%。 此外，安全杂志披露，软件漏洞在2022年导致美国损失2.4万亿美元，技术债务（指为修复软件缺陷而进行的返工）增加了1.52万亿美元。
应用程序安全
保护电子商务软件的工作是由所谓的应用程序安全来完成的，这个市场预计将在全球范围内增长，到 2029 年将达到 250 亿美元（Mordor Intelligence）。
它包括对系统漏洞的全面而详细的了解，并提前实施防御机制。 比较而言，操作方式如下：当你停车时，会考虑该地点是否安全以及是否采取措施保护车辆。同样地，会提前预料问题并制定策略以避免风险，Conviso的技术负责人Luiz Henrique Custódio这样比较道。
对于 Custódio 来说，理想的情况是公司不断审查他们的平台，以识别和纠正可能的安全漏洞，从而创造一种安全文化。
此外，对于大型活动，公司必须投资于强大的基础设施并进行负载测试，以确保其系统能够处理峰值访问。
消费者应谨慎
瓦格纳·埃利亚斯，Conviso的首席执行官，强调预防措施对企业和消费者都至关重要。 然而，对于消费者来说，这包括在网上浏览和进行交易时遵循安全做法。 始终选择安全的支付方式，如Google Pay、Apple Pay或信用卡，这些方式在与卖家发生问题时提供法律保护。
他还强调了保持智能手机和电脑软件更新的重要性，因为犯罪分子经常利用过时系统的安全漏洞。 避免从可疑来源下载应用程序和软件，如果需要通过链接下载，请仔细核查应用程序的信息和评价。 伊利亚斯还提醒：“当心看似天赐良机的优惠；它们可能隐藏着欺诈的意图。”
钓鱼网站经常模仿知名商店以窃取个人和财务信息。 伊利亚斯还建议其他提示：“请始终检查网站的URL是否以‘HTTPS’开头，并在地址栏显示一个锁形图标。假网站通常没有这些特征。此外，要注意语法和拼写错误，并确保网站提供明确的联系方式，如电子邮件、电话和实体地址。”
其他常见的欺诈策略包括钓鱼诈骗，犯罪分子试图通过虚假信息获取个人资料，以及假冒应用程序，这些应用程序通常包含恶意软件。 为了避免这些问题，只从官方商店如App Store和Play Store下载应用程序。也要注意弹出窗口中提供的假冒杀毒软件下载，因为它们可能被用来窃取敏感数据，最后总结道。
