Zenvia的生成性AI聊天机器人的前60天销售情况, 使企业能够创造个性化体验, 在客户旅程中的包容性和流畅性, 已经显示出技术对市场的影响
在此期间, 农业部门的小型和中型企业, 技术的, 法律的, 房地产, 金融的, 旅游, 服务和零售投资于产品，完成了99个生成性人工智能聊天机器人, 也就是说, 超过三天中的两天!
主要的使用案例包括：查询活动和培训的日程安排, 接待分诊, 活动参与确认, 关于公司及其产品的信息, 购买和销售的指导, 注册, 合同咨询与管理.
易于创建和实施生成性人工智能聊天机器人是结果的原因, 与公司努力使使用具备高语言处理能力和复杂问题理解能力的机器人变得更加灵活的努力相结合，以创造智能和解决问题的对话
传统聊天机器人需要几天时间, 几周或几个月才能上线. 现在我们正在讨论如何在大约5分钟内利用人工智能创造价值. 一个需要高效以产生良好结果的里程碑, 所有公司的现实是什么, 仍然对中小企业产生更大影响”, 莉莉安·利马说, Zenvia的首席技术官.
生成性人工智能聊天机器人已经为知识库带来了147项新技能（聊天机器人在客户旅程中执行的专业化）和超过100个内容.
“随着我们知识库的丰富, 我们的客户拥有更多资源来开发他们的生成性人工智能聊天机器人, 什么能保证更好地理解消费者行为和更高的回答准确性, 加强 Zenvia 的 CTO.
这一好处与公司已识别的竞争优势相结合, 提高运营效率, 成本降低, 提高用户满意度，减少多语言和文化背景下的服务和支持时间
解决方案
Zenvia的生成性AI聊天机器人允许客户仅需几次点击即可配置和个性化他们的聊天机器人, 无需技术知识. 为此, 只需在一个文本框中表达需求即可
在这些资源中，友好的界面尤为突出, 以非正式语言定义范围的便利性, 与Zenvia Customer Cloud中可用的沟通渠道的简化集成以及与品牌相符的语气调整. 用户也可以随时添加技能, 提高生成性人工智能聊天机器人的灵活性和实用性
新功能正在开发中, 专注于通过API与客户生态系统的集成, 企业资源计划系统, 市场上的CRM和集成解决方案
“我们正在为客户体验的未来开辟多种可能性”, 完整的卡西奥·博布辛, Zenvia的首席执行官.
