对个人数据的关注是在线生活中持续的关注点——根据2023年TIC Domicílios年度调查数据,已有84%的巴西人如此。 智能手机、笔记本电脑和有线电视解码器等电子设备存储着用户的敏感信息,这引发了在设备重新配置以便找到新主人时这些数据的安全性问题。
一项由Gartner于2021年发布的研究指出,数据安全是翻新设备的主要关注点之一,显示高达40%的二手智能手机含有恶意软件或前任用户的数据。 许多其他研究和报道证实了改装设备存在安全风险。 这是2019年格拉斯哥大学的一项研究案例,发现21%的翻新iPhone测试中含有恶意软件;以及2020年BBC的一篇报道,指出一些恢复的笔记本电脑预装了间谍软件。
Carlos Tanaka,首席执行官邮政总局作为电信行业专业物流解决方案的领导企业,强调严格安全协议的重要性。 “企业必须采取有效措施,确保在将设备重新投放市场之前,客户数据已被完全删除,”他说。
严格程序的重要性
电子设备在被收回进行维护或翻新时,可能包含各种个人信息,如消费数据、使用偏好、密码和支付记录。 缺乏有效的数据管理政策可能导致隐私泄露,泄露财务记录、私密照片和高度机密的专业文件。
为了确保数据安全,必须采取严格的清理程序,包括使用专门的软件彻底删除信息。 此外,在设备传输和临时存储期间实施加密措施可以防止未经授权的访问。
修复公司的安全政策
从事电子设备翻新的公司应制定安全政策,包括定期审计和员工持续培训。 实施市场认可的认证,如ISO 27001,可以确保符合国际信息安全标准。
Carlos Tanaka最后强调,消费者有权在购买二手设备时要求透明度。 “保护客户数据是一项必须以最大严肃性对待的责任。这必须让客户清楚,否则可能会危及服务和公司的声誉,”专家提醒道。