自2021年疫情后经济复苏以来，巴西零售业显示出缓慢增长的迹象，同时也面临着玛丽莎和美洲电信等大型连锁店重组的令人担忧的局面。 这是一个反映公司在快速变化的商业环境中需要适应的现象，KT商业建筑公司CEO Júlio Takano说道。www.kt.com.br).
经济挑战、成本增加和财务困难使许多零售企业重新评估其策略，以提高管理效率和降低成本，正如高野所提醒的那样。 电子商务的日益普及和消费者偏好的变化也促使公司调整运营，以在数字渠道上取得更大突破并改善客户体验，这是当前零售的核心。
商业生态系统拯救零售商 –在国内关于这一概念的讨论中，Takano表示，建立一个拯救陷入困境的零售商的商业生态系统需要一种协作的方法，必须结合技术创新、战略合作伙伴关系以及对客户体验的持续关注。 在采用这种模式的公司中，Magazine Luiza 和 Casas Bahia 拥有实体店和线上店铺，而 Mercado Livre 则拥有一个市场平台。
在物理单位方面，Magalu 和 Casas Bahia 采用了模型店中店提供电子产品和化妆品等不同类别的产品。 “这一举动表明该行业正在适应新的经济和市场现实。没有人在市场上单打独斗就能取得进展，这是事实，”高野说。 巴西的一些购物中心利用这一概念，打造更完整、多样化的购物体验，设有专门店提供互补的产品和服务。
随着零售业的不断发展，商业生态系统将继续扩大并适应市场的新需求和新机遇。 通过品牌整合和适应消费趋势，商店在店已被证明是促进销售、改善购物体验和在不同参与者之间创造协同效应的有效策略”，KT Arquitetura de Negócios 的首席执行官解释道。
