人们的消费方式发生了变化——制药行业也在跟随这场变革。 在网上购物已成为习惯，那些察觉到这一点的药房正在开拓新的增长可能性。 不仅仅是一个销售渠道，电子商务已成为药店与客户生活之间的桥梁，带来便利、快捷和贴近。
正是凭借这种眼光，数字药房加强了药品零售的数字生态系统。 该平台整合了从在线商店的创建到库存管理、营销活动、配送物流以及与市场平台的连接等解决方案。 提案很明确：使数字化对所有规模的药房都变得可及、高效且具有战略性——从大型连锁到独立药店。
在这个生态系统中，药房电子商务提供了一个完整的架构，方便药房运营自己的在线商店，并提供直接的销售支持。 解决方案包括定制的网站和应用程序、与支付系统的集成以及如Google我的商家等数字营销工具。 此外，持续投资于数字媒体——谷歌、Instagram、Facebook 和 TikTok——，吸引优质流量并为参与的药店创造真正的转化机会。 数字药房还拥有一个强大的市场平台和高效的物流解决方案，即使没有自己的车队，也能在大约33分钟内（取决于位置）完成配送，提升了本地药房的服务水平和竞争力。
今天拥有一家在线药店意味着全天候、每周七天都保持开放。这意味着客户可以随时解决需求——无需离开家。——药房电子商务的执行经理罗德里戈·布里索拉（Rodrigo Brisolara）表示 同时，药房打破了物理障碍，与重视便利、实惠价格和可靠服务的客户群体建立联系。 “根据IQVIA最近一项研究的数据，巴西在全球药品网络销售排名中已位居第三，仅次于德国和美国，”布里索拉拉强调。
除了改善购物体验外，电子商务还改变了内部运营。 订单自动化、库存集成和数据的使用使日常工作更加有序，减少错误并提高生产力。 因此，药店可以专注于真正重要的事情：好好照顾您的客户。
另一个重要的优势是能够整合实体渠道和数字渠道。 像“在线购买，店内取货”这样的模式变得流行，为消费者提供了更多选择，满足他们偏好的服务方式。 这加强了与当地社区的关系，同时不失在线环境的优势，布里索拉指出。
数字药房的使命是将数字化转变为柜台的自然延伸。 “投资电子商务就是确保战略性的数字存在。就是更接近人们，尊重他们的时间，了解他们的习惯，并提供真正有意义的解决方案，”他保证。
