电子商务已经成为消费者购买圣诞礼物的主要盟友之一,而婴儿潮一代(出生于 1946 年至 1964 年之间)对电子商务的兴趣日益浓厚。
Croma咨询公司(Croma Consultoria)旗下的《世代》研究显示,这一代人打算减少实体店购物,增加虚拟购物,只要安全。 目前,44%的群体有在线搜索和购物的习惯。 预计在未来几年内,指数将增长到59%。
研究还显示,55%的受访者根据浏览网站的历史建议进行购买;另有46%则通过社交媒体进行购买。 结果证明,将投资引向数字化扩展是年底企业赢得新客户和确保新收入的可靠策略。
“婴儿潮一代消费者越来越适应数字环境,受到电商平台的便利性和信任的推动。 这个群体重视高质量的服务和透明度,已成为在线购物中增长最显著的细分市场之一,特别是在健康、休闲和科技相关的类别中。“Croma 集团创始人 Edmar Bulla 说道。
此外,与虚拟环境的接近程度已扩展到金融领域。 研究“巴西人未来与金钱和财务的关系”,也是由Croma咨询公司制作的,显示68%的婴儿潮一代相信数字支付在减少开支方面的有效性。 在该集团主要融资的商品中,智能手机(39%)和家用电器(31%)占据主要位置。
不断发展的在线工具,满足老年人特定的使用需求,使得4.0革命直接影响这些人应对日常反复活动的方式。 通过为用户提供更高的安全性和可访问性,电子商务加强了与消费者的关系。
“为社会,特别是婴儿潮一代在网上购物构建一个安全直观的数字环境,对于增强该群体的信任和购买力至关重要。 这不仅涉及强大的反欺诈技术,还包括更友好的导航、清晰的沟通以及让他们在整个购物过程中感受到被重视和受到支持的服务。“,布拉强调道。