Dinamize，多渠道营销自动化平台，刚刚通过引入一种创新功能来增强其生态系统，以提升客户关系管理：RFM矩阵。 旨在优化最近一次互动、频率和货币价值（RFM）数据分析的解决方案，旨在简化联系人基础的高级细分，提供战略洞察，并推动数字业务的个性化成果。
该功能允许企业自动识别购买行为模式，将客户按参与度和对业务的价值进行分类，并执行高度定向的营销活动。 通过直观的可视化和平台集成，RFM矩阵消除了手动流程或系统之间复杂连接的需求，节省了时间和战略资源。
“我们正以简单有效的方式将数据转化为行动。RFM矩阵赋能企业理解客户，并以更精准、更有成效的方式进行沟通，”Dinamize的CEO Jonatas Abbott强调。
有了这个新功能，企业可以为VIP客户（高价值和高频次购买）制定特定的行动，重新激活不活跃的消费者并发送个性化信息，培养尚未完成购买的潜在客户，并自动化促使重复购买的营销活动。 视觉和动态的细分有助于优先考虑目标群体，确保每次沟通都具有相关性和时效性。
“RFM矩阵反映了我们致力于为所服务的品牌提供完整解决方案的承诺。我们希望在客户生命周期的每个阶段提供支持：从培养和销售到留存和深入行为分析，”Abbott表示。
之前仅限于零散分析和手动操作的RFM细分，现在在Dinamize平台上只需几次点击即可实现。 该功能自然融入现有资源，如营销和销售自动化、电子邮件、WhatsApp和短信的发送以及绩效报告，巩固了Dinamize作为电子商务的理想选择，旨在将敏捷性、个性化和战略数据整合在一个平台中。
