经济学家Fernando Cymrot——2017年《福布斯》30岁以下商业类别——以及企业管理者Vinicius Dias在二十多岁时开始创业，如今十二年后，他们正在革新巴西传统电子商务，并且现在瞄准海外市场。 通过革命，指的是由两人在2012年创立的公司采用的策略，旨在将大型和中型企业的数字销售提升到指数级的增长水平。 一个CWS 平台这使得销售流程复杂的公司能够扫描100% 的销售额为客户提供了关键指标的改善，例如销售能力提升高达 30%最多营业利润率提高 4 个百分点。今年预计将超过其客户的数字销售交易额达 10 亿雷亚尔。
公司正在全面扩张：预计 2024 年 GMV 将增长 300%（交易总额），并开始在欧洲进行国际化，首先在德国、法国、意大利和瑞士迈出第一步。 凭借100%自主技术，CWS平台赢得了强大的客户群，服务于超过50家企业客户，涵盖农业、汽车和建材等多个行业，包括一些知名企业。里奥·马德拉斯和伍尔特。该公司在数字化复杂销售流程方面的专业知识及其专有技术是其在市场上迅速崛起的关键。
仅将数字销售视为电子商务是一种过时的思维模式
与传统市场的概念不同，传统上电子商务平台被视为一种新的客户服务渠道，CWS平台则倡导对这一主题有更深入的理解。 根据公司的方法，数字平台是企业数字化客户关系的关键支柱，销售和客户服务团队是这一过程的主要支柱。 数字化商业流程促进与客户的关系拉近，整合了销售、市场、物流和财务等部门。
根据公司创始人兼CEOVinícius Dias的说法，这种结合可以优化传统上需要大量时间和努力的环节。 使销售流程变得更少操作性、更具战略性。 “巴西许多企业的数字化还不完整，因此它们每天都在失去竞争力。仅将数字销售视为电子商务是一种陈旧的思维方式，可能会危及组织的生命。仅仅集成人工智能、数据分析自动化和其他创新技术解决方案还不够。在CWS平台上，这些解决方案集成在一个软件中，使团队能够了解销售情况，并能够迅速做出最佳的业务决策，”迪亚斯解释道。
这位高管非常相信销售统一的概念，以至于不需要使用市场上的常用术语，如全渠道或多渠道。 在您的分析中，一切都属于数字化交易方式，这使得销售团队不再只是“接单者”，而更具咨询性，准备应对复杂销售旅程中的新需求。
由于完全集成在一个解决方案中并配备高互动工具，CWS平台的软件能够生成双向数据：销售员-客户和客户-销售员，并提供实时的商业行动建议，例如提供的商业条件的灵活性以及销售过程中的远程支持。 还在多个方面进行生成式人工智能的实验，例如改进产品注册、预测性销售建议等。
12 年的历程始于汽车行业的从业经验
在Vinicius Dias和Fernando Cymrot在金融市场开始的职业生涯之后，分别曾在高盛和JK Capital等知名公司工作，作为创业者的旅程始于推出“Peça频道”，这是第一个专注于汽车行业的市场平台。 在识别数字化优化汽车零部件供应链潜力时，他们开发了一个平台，方便买卖产品，创造了一个更高效、更互联的环境。
2016 年，汽车行业的主要品牌，例如斯凯孚和柯法普他们寻找了CWS平台，以开发定制门户，拉近他们的品牌与经销商和客户的距离。 这项需求成为公司发展的基础，促使其开始提供解决方案白标（SaaS 格式），将分销商和零售商的库存直接连接到他们的客户。 这个策略不仅改善了用户体验，还加强了品牌与合作伙伴之间的关系。
“当我们最初考虑 CWS 平台时，我们不想只服务一个市场。它的设计目的是适用于最多样化的行业，并保证可扩展性，以实现公司 100％ 的销售数字化，满足国际安全标准并降低实施成本。我们生来就是数字化的，这在操作我们的软件时产生了很大的不同，我们有为这种环境准备好的解决方案，无需创建额外的组件和进行调整。技术的理念在于增强销售团队的能力”，创始人兼首席财务官 Fernando Cymrot 补充道。
CWS 平台商业模式也吸引了引起了投资者的关注，最终获得三轮投资，总额达 6000 万巴西雷亚尔，最后一次是在2020年。 这笔资金对于平台运营的扩展和技术的提升至关重要。
