随着母亲节的到来, 零售业为利用一年中最赚钱的日期而行动. 在激烈的竞争中脱颖而出并增加销售, 如人工智能（AI）和机器人流程自动化（RPA）等技术 – 机器人流程自动化（Robotic Process Automation）可能是强大的盟友. 人工智能使企业能够深入了解其消费者并进行精准的行动, 同时，RPA确保自动化, 后台的敏捷性和效率, 诺贝托·贝尔托尼声明, SIS Innov & Tech 业务单元负责人, 技术创新与数字化转型的智能公司
人工智能有潜力通过准确预测特定产品的需求来改变销售策略, 根据历史数据和行为模式. 这有助于零售商更好地规划他们的库存, 避免在繁忙时期出现错误或过度. 另一个优势在于个性化推荐, 增加转化率的机会，提供客户所寻找的内容. 人工智能实现规模化定制, 创建针对每个客户类型的定向广告活动. 这使得行动更加有效, 解释
当人工智能在战略层面和消费者体验方面发挥作用, RPA 进入舞台以确保运营效率. 从订单自动处理到库存监控再到实时促销的实施, 这项技术确保顺畅无 interruption 的购物体验. 自动化系统以简化和加快流程而著称, 除了缩短操作时间
两种技术的协同可以增强效果. 人工智能分析消费者行为, 细分受众并建议最佳优惠. RPA 自动化执行这些操作, 个性化促销活动的发送. 接下来, 人工智能实时评估表现并根据需要调整策略. 这种组合使与消费者的沟通更加精准 – 通过消息到达正确的客户, 在合适的时刻
除了推动销售, 自动化降低运营成本并实现更高效的运营. 重复性任务执行得更快，错误更少, 提高团队生产力和优化企业资源.
采用这些技术, 然而, 需要准备. 如与现有系统的集成等挑战, 可用数据的质量和员工的培训需要评估，以确保实施的成功. 同样重要的是要考虑客户信息的安全, 特别是在需求高峰期. 数据安全和技术使用伦理不是可选的. 保持消费者信任的先决条件, 提醒SIS Innov & Tech的专家
在未来, 预计这些技术将变得越来越整合, 允许零售业提供更加个性化的购物体验, 并以更高的敏捷性和准确性应对市场的变化. 为此, 商人们采纳一种开放创新文化将是必不可少的, 关于持续学习和数据使用责任. 懂得负责任且高效使用数据的人不仅会卖得更多, 同时也在与客户建立持久的关系, 贝尔托尼结束
