一个Rcell巴西最大的技术分销商之一，得到的支持华硕进行了专属调研，以绘制零售商的期望、策略和挑战地图2025年母亲节调查采访了全国各州的零售商，确保了市场的样本具有坚实和具有代表性。
调查结果显示零售商对节日期间销售增长持乐观态度，正如下图所示：
母亲节是巴西零售业最具战略意义的节日之一，增长预期反映了多种关键因素的结合。消费者信心的恢复、电子商务的推进以及促销活动的个性化增强，推动了行业的乐观情绪。通过有条理的规划和有效的策略，零售商有机会在这个季节提升销售额，巩固业务。亚历山德雷·德拉沃尔佩，Rcell市场总监，表示。
关于预估的截止日期的收入，85,7%商人们预计的金额超过100万雷亚尔。 其他9,5%预计收入最高可达10万雷亚尔，而4,8%估计收入在201,000雷亚尔至300,000雷亚尔之间。
平均购买金额也有望很高79,2%商家相信将超过450雷亚尔。 其他8,3%预计金额在251雷亚尔至350雷亚尔之间，而4,2%预计平均票价最高为150雷亚尔。 此外，4,2%估计值在151雷亚尔到250雷亚尔之间，且相同的百分比认为会在351雷亚尔到450雷亚尔之间。
母亲节的准备工作在不同零售商之间也有所不同。 大多数（50%）在日期前一到两个月之间制定他们的策略，而41,7%准备工作将在一个月内开始。 只是8,3%提前四个多月开始规划，强调提前准备的重要性，以最大化销售和确保有效的推广活动。
关于消费趋势，家用产品如洗衣机、搅拌机和空气炸锅等，位居榜单前列，被指出为50%被访者最关注的项目。 你实用的礼物如电锅、咖啡机和便携式吸尘器等，代表着25%关于请求。
你奢华礼品如进口香水、珠宝和最新款智能手机等，也拥有大量的受众，符合20,8%选择。 已经是定制礼物像装饰性马克杯、相册和定制个人护理套装一样出现4,2%偏好。
购买行为与分期付款的影响
千禧一代（26至41岁）是该日期最具代表性的消费者，代表着58,3%公众。 接下来，X世代（42至57岁）对应于37,5%关于购买趋势，37,5%受访者中有信念认为消费者行为不会在去年基础上发生重大变化。 然而，33,3%他们感受到实体店购物的回暖，而29,2%他们相信数字商务的增长。
分期付款是购买决策过程中一个关键因素。 到79,2%在受访者中，这种方式具有很大的影响力，受到大多数客户的青睐。 已经20,8%他们报告了一个中等的影响，表明分期付款有影响，但并非对所有人都决定性。
促销和沟通渠道
零售商正准备通过各种促销策略推动母亲节的销售。 在最常采用的措施中，突出的是逐步折扣和促销套餐，二者都具有41,7%加入。 其他举措包括为超过一定金额的购物提供赠品12,5%抽奖和竞赛12,5%) 和现金返还8,3%). 然而，20,8%商家不打算为该日期进行特定的促销。
关于与客户沟通的优先渠道，实体店位居首位25%偏好，紧随其后的是Instagram（22,62%电子商务17,6%), WhatsApp (15,48%), Facebook (13,49%) 和 TikTok6,35%).
除了吸引消费者的措施外，企业还计划制定忠诚度和售后服务策略。 售后支持作为主要举措而脱颖而出，由66,7%零售商。 其他策略包括忠诚度计划和社区建设，以提供独家折扣，二者皆有8,3百分比的加入率。 返现，虽然在各种措施中存在，但参与度较低，4,2%.
“调查帮助我们更好地了解消费者的期望，以及零售业如何做好准备，以最佳方式满足这种需求。 母亲节是该行业的关键时刻，获得这些洞察可以极大地影响零售商的业绩”，由亚历山德雷·德拉沃尔佩总结。
