母亲节：调查揭示零售业预期并指出消费趋势

這 Rcell，巴西最大的技术分销商之一，在……的支持下 华硕，进行了一项独家调查，以绘制零售商对未来一年的期望、策略和挑战。 2025年母亲节. 这项调查采访了全国所有州的零售商，确保了样本具有扎实的代表性。

研究结果显示，零售商对节日的销售增长持乐观态度，如下图所示：

母亲节是巴西零售业最具战略意义的日期之一，增长预期反映了多种关键因素的综合作用。消费者信心的恢复、电子商务的进步以及促销活动个性化程度的提高，都推动了该行业的乐观情绪。通过结构化的规划和精心执行的策略，零售商们有机会在本季提升销售额并巩固业务。 Rcell 营销总监 Alexandre Della Volpe 表示。

关于该日期的预计收入， 85,7% 两家商户预计销售额超过 100 万雷亚尔。其他 9,5% 预计营收最高达10万雷亚尔，而 4,8% 预计收入介于20.1万雷亚尔至30万雷亚尔之间。

购物的平均客单价也有望提高： 79,2% 的店主认为会超过450雷亚尔。其他 8,3% 预计价值在 251 巴西雷亚尔至 350 巴西雷亚尔之间，而 4,2% 的平均票价预计可达150雷亚尔。此外， 4,2% 估计价值介于 151 和 250 巴西雷亚尔之间，同样比例的人认为价值将在 351 至 450 巴西雷亚尔之间。

为母亲节做准备的零售商也各有不同。大多数（50%）零售商会在节日前一到两个月制定策略，而 41,7% 一个月内开始准备。只有 8,3% 提前四个月以上开始规划，这突显了提前准备对于最大限度地提高销售和确保有效活动的重要性。

在消费趋势方面， 家用产品，如洗衣机、搅拌机和空气炸锅，位居榜首，被指出是 50% 的受访者认为是最受欢迎的商品。 实用礼物，如电热锅、咖啡机和手持吸尘器，代表 25% 需求的。

他们 奢华礼物，例如进口香水、珠宝和最新款智能手机，也拥有相当大的受众，相当于 20,8% 选择。而那些 个性化礼物，诸如装饰性马克杯、相册和定制个人护理套装等，随处可见。 4,2% 优先权。

购买行为与分期付款的影响

千禧一代（26 至 41 岁）是这一时期最主要的消费者，他们代表着 58,3% 的受访者。紧随其后的是X世代（42至57岁），他们占 37,5%. 关于购物趋势， 37,5% 的受访者认为消费者的行为与去年相比不会有显著变化。然而， 33,3% 实体购物店的购买量有所回升，而 29,2% 他们致力于发展数字商务。

分期付款仍然是购买决策过程中一个重要的因素。为了 79,2% 在受访者中，这种模式影响很大，受到大多数客户的青睐。 20,8% 报告了一个中等程度的影响，表明分期付款确实有影响，但对所有人来说并非决定性因素。

促销和沟通渠道

零售商正准备通过各种促销策略来推动母亲节的销售。在最常采用的措施中，阶梯式折扣和促销套装都脱颖而出，两者都具有 41,7% 的会员资格。其他举措包括购物满一定金额可获赠礼品（12,5%)、抽奖和竞赛（12,5%）和现金返还（8,3%). 然而， 20,8% 商家不打算为这个日期举办特别促销活动。

至于与客户沟通的优先渠道，实体店位居榜首，其次是 25% 的偏好，其次是 Instagram（22,62%），电子商务（17,6%), WhatsApp（15,48%），Facebook（13,49%) 和 TikTok (6,35%).

除了吸引消费者的举措外，企业还在计划客户忠诚度和售后策略。其中，售后支持是主要举措，被（企业）采用。 66,7% 零售商。其他策略包括忠诚度计划和建立社区以提供独家折扣，两者都 8,3会员**注册**。现金返还虽然也在推广活动之列，但**参与度**较低，其中 4,2%.

“这项研究帮助我们更好地理解消费者的期望，以及零售业如何为满足这些需求做好最佳准备。母亲节是这个行业的一个关键时刻，获得这些洞察力可以对零售商的表现产生决定性的影响。”，亚历山大·德拉·沃尔佩总结道。