母亲节：企业如何为商业中第二重要的节日做好准备

今年的母亲节（5月11日）即将到来，零售商们正积极筹备迎接这一巴西商业日历上最重要的节日之一，其销售额仅次于圣诞节。根据巴西商业联合会（Fecomércio）和巴西消费者协会（SPC Brasil）等机构发布的最新购买意向调查显示，超过751%的消费者计划为母亲赠送礼物，平均购买金额在1.50至1.50巴西雷亚尔之间。时尚、美妆、电子产品和美食行业是其中的佼佼者。

市场营销和商业战略专家Frederico Burlamaqui解释说，母亲节对零售商来说是一个战略机遇，可以通过更具吸引力和个性化的购物体验来提升收入、吸引新顾客并建立现有顾客的忠诚度。“母亲节被认为是巴西零售业一年中第二重要的节日，它对销售额和各行各业的活力都产生了重大影响。此外，母亲节强大的情感吸引力为品牌与消费者更深层次联系的宣传活动创造了有利环境，这极大地有助于提升企业的形象和市场定位。”他说道。

然而，Burlamaqui 提醒说，要想抓住这段销售旺季的良机，仅仅做好促销活动是不够的；企业家还必须投资于与目标受众精准契合的战略规划和营销计划。“母亲节是加强客户关系、提升品牌价值和促进销售的黄金机会。但这一切都始于规划和市场知识。”这位专家解释道。 

 利用营销手段提升母亲节销量的技巧

1 – 预期至关重要

Burlamaqui 建议至少提前三周开始宣传活动。“仅仅在活动周末宣布促销活动是不够的。在前几周建立起品牌故事和关系的品牌往往会获得更高的转化率，”他强调道。

2 –了解受众并提供个性化解决方案

数据显示，消费者越来越寻求有意义的礼物。“提供有针对性的礼品建议、个性化套装和情感体验是脱颖而出的一种方式。顾客想要的是能够体现他们与母亲之间关系的东西，而不仅仅是一件产品。”专家评论道。

3 – 投资内容和故事

讲述精彩故事的品牌能够赢得消费者的心。“重视关爱、记忆以及当今母亲群体多样性的宣传活动比千篇一律的宣传更有效。在今天，情感是重要的盟友。”Burlamaqui 强调道。

4. 整合线上线下渠道

即使电子商务蓬勃发展，许多购物仍然需要线下完成。“渠道整合至关重要。利用数字渠道吸引顾客、提升顾客参与度并建立忠诚度，同时利用线下渠道提升购物体验，这是一个强大的组合。”专家解释道。

5. 提供真正的好处

折扣、免费送货、礼品包装、直接送货上门以及特殊付款方式，都可能成为影响购买决策的差异化因素。“那些善于用同理心和创意进行沟通的人往往更胜一筹。母亲节是维系感情的节日，这一点需要体现在活动的每一个细节中。” Burlamaqui 评论道。

6 –建立战略伙伴关系

与其他品牌或本地企业合作可以扩大你的活动覆盖面，并提升客户体验。“例如，与花店、面包店、美容院或快递公司合作，可以带来联合促销活动、抽奖和赠品，让公众感到愉悦，并提升曝光度。”他说道。

7 – 投资主题展示和氛围

在实体销售点，氛围至关重要。“精心设计的橱窗陈列，以精致细腻的情感唤起人们对母爱的回忆，吸引顾客的目光，并促使他们购买。鲜花、温馨的话语和良好的灯光等小细节，都能营造出引人入胜的氛围。”Burlamaqui 建议道。

8. 利用影响力营销

与能引起目标受众共鸣的网红合作，可以扩大你的营销活动覆盖面，并与消费者建立真正的联系。“来自值得信赖的人物的推荐意义非凡，尤其是在母亲节这样充满情感色彩的节日，”专家强调道。

9. 提供差异化的购物体验

无论是线上还是线下，提供难忘的体验至关重要。个性化服务、特别包装、个性化门票、背景音乐，甚至互动功能，都能将购物体验转化为难忘的瞬间。

10 – 监控结果并从中学习

活动结束后，分析收集到的数据至关重要：畅销产品、转化率最高的渠道、活动参与度、投资回报率 (ROI) 等等。“这些洞察对于规划未来的活动以及强化品牌的整体营销策略至关重要，”Burlamaqui 总结道。