儿童节,明天庆祝,是庆祝童年的节日,带动商机,吸引爸爸妈妈们为孩子们寻找特别的礼物。 然而,诈骗者认为这是骗取产品和欺骗消费者的最佳时机。 根据巴西信用卡和服务公司协会(Abecs)委托Datafolha研究所进行的一项调查,2024年的儿童节预计将带来180亿雷亚尔的经济活动。
关注这一情景,品牌需要做好准备,以免在如此重要的日期影响客户的体验,因为期望的破灭和挫败感会对消费者对您业务的看法产生负面影响。
以下是 Branddi 创始人兼首席执行官 Diego Daminelli 的发言,该公司专门打击网络环境中的不正当竞争。重点介绍了品牌在儿童节购物时如何保护自己和消费者的 5 个主题,请查看:
1 – 监控欺诈网站:对于促进网络安全和构建更加可信的数字环境至关重要;
2 - 监控市场及其产品,防止不当使用您的品牌和假冒产品:保护品牌完整性,确保消费者安全并最大限度地减少财务影响;
3、推动消费者意识宣传活动,鼓励他们只使用官方渠道:保护消费者、加强品牌并确保市场完整性;
4 - 提高产品促销和优惠的透明度:有助于带来积极的消费者体验并推动销售,使品牌和客户均受益;
5 –最后,提供可靠的支持渠道,以便在消费者遇到疑问或问题时为他们提供帮助:确保客户满意度、建立信任并提高品牌忠诚度。
达米内利解释说,在儿童节购物期间,采取以透明、安全和教育为优先的主动方式是至关重要的。 确保产品的真实性并在此期间提供清晰的信息,对于建立信任和提供安全愉快的购物体验至关重要。仅在2024年,Branddi 已经关闭了超过5万个虚假网站,以及在社交媒体和市场平台上查获超过2500万雷亚尔的假冒产品。