了解如何在社群媒體上將按讚變成客戶

2024年,巴西鞏固了拉丁美洲社群網路購買領導地位。根據Hootsuite數據,51.3%的巴西消費者表示他們打算直接透過這些管道購買產品。這種情況增強了社會環境作為商業接觸點的實力,並凸顯了敏捷、個人化和人性化流程將互動轉化為真正轉換的重要性。.

近兩年來,巴西社會環境中的銷售量顯著增長,反映了數位消費行為的轉變。當體驗個性化、敏捷和以客戶為中心時,轉換就不再是一種可能性,而是成為一種自然現象。Getnet LATAM 行銷主管 Denis de Lutiis 表示。.

考慮到這一點,Getnet 收集了七個實用技巧,幫助企業家將好人變成忠實客戶,提高他們的成果,並在競爭日益激烈的市場中獲得空間。.

• 將業務概況與員工分開: 維護單獨的帳戶可以避免噪音並增強專業精神,並發布先進的客戶服務功能。.
   
• 優化您的數位展示: 填寫公司名稱、描述、營業時間和網站連結。使用專業個人資料照片(標誌或產品之星)。.
   
• 自動化訊息並組織聯絡人: 設定問候和缺席回應。 “new” client 或“Pendant”等標籤簡化了銷售管道。.
   
• 創建一個有吸引力的目錄: 明亮的照片、中性的背景、客觀的描述和更新的價格讓客戶無需離開聊天即可瀏覽。.
   
• 敏捷且有同理心地參與: 速度很重要,但真正的關注是忠誠的。點名客戶並提出客製化解決方案。.
   
• 在所有接觸點推廣頻道: 在其他網路、網站、卡片、包裝和電子郵件活動中包含連結或二維碼。存取越容易,潛在客戶數量就越多。.
   
• 負責任地使用廣播清單: 僅向授權接收並遵守頻率以避免垃圾郵件的聯絡人發送新聞和促銷訊息。.

透過一致的規劃和執行,社交網路不再只是一個展示櫃,而是成為一個收銀機,即使在競爭激烈的市場中也能維持成長。.