在2024年，巴西巩固了其在拉丁美洲社交媒体购物方面的领导地位。 根据Hootsuite的数据，51.3%的巴西消费者表示他们打算通过这些渠道直接购买产品。 这种情景强化了社会环境作为商业接触点的作用，并凸显了快速、个性化和人性化流程在将互动转化为实际转化中的重要性。
在过去的两年里，巴西在社交环境中启动的销售额显著增长，反映了数字消费行为的转变。 当体验变得个性化、敏捷且以客户为中心时，转化不再仅仅是可能，而是自然而然的结果，"Getnet LATAM市场营销主管Denis de Lutiis"表示。
考虑到这一点，Getnet 汇集了七个实用建议，帮助创业者将点赞转化为忠实客户，提升业绩，并在日益激烈的市场中赢得一席之地。
- 将商务资料与人员资料分开：保持不同账户可以避免干扰，增强专业性，并释放高级服务资源。
- 优化您的数字橱窗：填写公司名称、描述、营业时间和网站链接。 使用专业的头像照片——标志或明星产品。
- 自动化消息和组织联系人：配置问候语和缺席回应。 标签如“新客户”或“待付款”可以加快销售流程。
- 制作一本吸引人的目录：照片光线良好，背景中性，描述客观，价格更新，方便客户在聊天中浏览。
- 请迅速且富有同情心地处理：速度很重要，但真诚的关注才能赢得忠诚。 用客户的名字称呼他，并提出个性化的解决方案。
- 在所有联系点宣传频道：在其他网络、网站、名片、包装和电子邮件活动中加入链接或二维码。 越容易获取，潜在客户的数量越大。
- 负责任地使用广播列表：仅向已授权接收的联系人发送新消息和促销信息，并遵守频率以避免垃圾邮件。
通过一致的规划和执行，社交媒体不再只是展示橱窗，而变成了收银机，即使在竞争激烈的市场中也能支撑增长。
