企业对公司治理的关注度不断提高——根据巴西公司治理研究所（IBGC）2024年的调查，私营部门对巴西公司治理准则推荐做法的平均遵循率为66%，比2023年提高了1.6个百分点。 国有企业和上市公司也显示出稳定的增长。
尽管如此，一些常见因素仍然阻碍着政府的良好治理，工作中心数字HR Tech 提供企业门户解决方案。 治理的支柱是公平、透明、诚信、可持续性和问责制。对于它们中的每一个，沟通都是关键点，不幸的是，各行业的企业在这方面面临许多挑战。
首席执行官以组织中最常用的信息传递方式——电子邮件和WhatsApp为例。 虽然它们都是非常有用且广泛传播的工具，但都带来了可能影响公司整体沟通的风险和延迟。
第一个提出的负面问题是关于信息的组织和访问的细分。 通过散布在数百封电子邮件或WhatsApp群组中的对话和文件，很难准确识别谁说了什么以及何时说的。 这也导致不同的人接触到不同的信息，从而带来决策上的不一致。 仅此而已，这种情况不仅会影响日常业务和团队的生产力，还可能在审计时带来特定的复杂性，因为审计需要可追溯性。
另一个风险是数据的脆弱性。 部分原因是因为一些电子邮件运营商和消息应用程序可能没有最佳的安全认证，部分原因是因为去中心化可能导致机密事项被不应接触的人获取，例如通过抄送的收件人或在WhatsApp群组中的成员。
安德烈亚还指出信息过载是另一种常见的困难。 “频道饱和导致时间和注意力的浪费，团队花费更多精力试图组织而不是实际工作。在这种情况下，数据很可能会丢失，直接影响治理实践，”专业人士强调。
应对这种“混乱”的主要解决方案之一是使用单一的沟通渠道，能够集中和组织公司的信息，充当内部沟通策略的“脊柱”，并允许安全地交换信息和文件。 这是企业内部网和其他企业通信系统的提案，特别是那些提供集成解决方案的系统，以便所有内容都记录在同一个程序中。
“一个好的系统能够满足所有内部沟通的需求，并在审计时提供便利，具有透明度和实用性，”安德莉亚解释道。 但她也强调：“这不仅仅是工具的变革，更是文化的变革。人们需要适应，整个团队理解新事物背后的原因并按照要求使用，这是至关重要的。”
