2026 年智慧送貨:80% 的消費者期望當天送貨選項

隨著科技的進步和電子商務的整合,送貨已成為最常用的購買方式。只需點擊幾下即可讓您的訂單直接到達您的家中。.

在交付過程中,無論您身在何處,您都可以快速輕鬆地保證產品。到 2026 年,趨勢是這項功能的持續成長,因為它已經在幾乎所有商店和特許經營店(從最小的網路到最著名的網路)中得到整合。.

根據 Smartroutes 發布的第一資本購物調查,大約 80% 的消費者期望當天送貨選項, 向零售連鎖店和配送平台施壓,要求他們提供更先進的解決方案,以便在不影響品質和成本的情況下按時完成任務。.
 

“為了滿足高需求,交付需要變得更加智慧。如今,由於巴西訂單的增加和物流的擴張,手動管理實際上是不可行的。預計到 2026 年,基於數據和自動化的解決方案將獲得更多空間,以確保交付滿意度, 專門從事精心策劃的送貨的 LET's 公司執行長 Andre Mortari 表示。.

整合物流管理平台成為一種趨勢,例如 Max SalesCloud,它是一種 SaaS 解決方案,將銷售、訂單、送貨員和營運資訊集中在單一數位環境中。該系統是物流運作的控制。人工智慧也應被視為主要區別之一,隨著這項技術的發展,人們期望物流營運以同樣的速度發展。.

新的一年需要證實的另一點是數據驅動的管理,因為報告和儀表板允許其管理者追蹤平均交付時間、成功率和按地區劃分的績效等指標,而熱圖和地理定位等工具有助於識別物流錯誤迅速。透過加強控制,及時進行調整以轉化為投訴。.

預計未來幾個月的交付將根據需求提前。. “零售商需要走得更遠,投資一個能夠協調物流運營的系統。“接管營運原始資訊的平台有助於滿足要求嚴格的消費者的期望,而客戶滿意度對於您業務的成功至關重要”, ,安德烈總結。.