近年来，消费习惯的变化、技术的进步以及对个性化的日益需求，改变了外卖行业。 现在甚至可以购买非食品类商品，根据习惯获得推荐，并准确跟踪送货员。 到2025年，这些趋势预计将巩固，重新定义行业标准，并为提供送货服务的企业开辟新的商业机会。
根据Ticket的一项研究，40%的巴西人通过外卖点餐，11%每周点一到两次，这显示了该行业的实力以及随之而来的竞争激烈。 “拥抱新实践的企业不仅能够跟上市场的变化，还能创造差异化。因此，创新和适应对于在如此充满活力的行业中脱颖而出至关重要，”Gaudium的市场营销协调员Vinícius do Valle表示，这是一家专注于出行和配送领域的初创公司。
从这个角度来看，专家强调了预计将在2025年塑造该行业的主要趋势。 查看
1- 超快速配送的扩展
这快捷商务（或称Q-Commerce）这一承诺在30分钟内送达的模式，仍然是2025年最大的赌注之一。 这种模式随着战略性城市仓库的使用和先进技术（如用于路线优化的人工智能）的应用而变得越来越强大。 高需求的产品，如超市商品和即食餐点，是主要受益者之一。
2- 创新且便捷的支付方式
金融部门将在2025年交付的发展中发挥战略作用。 数字钱包、加密货币和生物识别支付系统的普及为结账过程带来了更高的效率和安全性。 除了使交易更快，这些解决方案还满足了日益增长的寻求更包容和现代支付方式的人群。
3- 超级应用程序的集成
超级应用程序，即在一个平台上集成多种服务的应用程序，将在明年继续改变市场。 该行业的企业已经开始整合交通、娱乐和电子产品购物等功能，打造一个一体化、全面的生态系统。 这种方法为用户带来了更大的便利，并促进了与平台的互动。
4- 可持续性是优先事项
可持续性仍然是配送行业的核心议题。 预计到2025年，生物降解、可重复使用或由回收材料制成的包装的使用将取得进展。 此外，采用电动车和自行车进行城市配送有助于减少碳排放，符合全球可持续发展和环境责任的目标。
“该行业表现出了跟上近年来变化的非凡能力。这种持续的适应凸显了该领域的经济重要性，同时也展示了其实施创新以满足新消费者需求和市场动态的能力，”Valle 总结道。
