几乎一半（48%）的巴西消费者打算到2030年增加在订阅服务上的支出，将循环消费模式作为家庭预算的一个重要部分。 结论是来自2025年签名调查由Vindi与Opinion Box合作进行的一项前所未有的研究。
仅在去年，35%的受访者增加了这类支出，包括流媒体服务订阅、健身房、燃气、健康保险等。 今年，26%的受访者计划进一步增加支出，比2024年的调查增加了三个百分点，当时有23%的人表示有此意向。
根据Vindi的研究，56%的巴西人每月在订阅上花费在51雷亚尔到200雷亚尔之间。重复订购已成为消费者便利性、可预见性和实用性的体现。对于企业而言，意味着稳定的收入和客户忠诚度的机会。这是一种成熟的模式，预计在未来几年将持续稳步增长。，马塞洛·斯卡尔帕（Marcelo Scarpa）LWSA金融服务副总裁（VP）表示。
流媒体占据领导地位，但食品应用和云服务的订阅增长。
尽管流媒体在持续性消费模式中仍占据领导地位，比例为69%，但健身房、云服务和食品应用的忠诚度计划等其他活动也在消费者偏好中不断增长。
娱乐仍然是国内偏好的主要选择，如视频流媒体（73%）和音乐（45%）。 然而，研究显示日常消费者订阅的快速增长，特别是食品应用（40%）和健身房（40%）。
该模型还在家庭预算的基本服务中巩固，例如健康保险（43%）、保险（35%）和教育（29%），以及生产力工具，如云存储（35%）。
这种行为表明巴西消费者对循环支付的逻辑感到满意。但他们也很挑剔：期望良好的体验、持续的价值以及自主控制支出评分：Scarpa。
广告与共享密码：流媒体消费者的新困境
经验仍然是30%的消费者维持服务的关键因素。 另一方面，关于流媒体服务，58%的人反对平台上的广告，而45%的人认为有广告且支付较少是公平的。
家庭套餐的订阅占视频订阅的80%和音频订阅的60%。 与非同住在同一地址的人共享密码的情况减少了，从去年的56%降至今年调查中的49%。
使用体验（30%）和性价比（20%）是客户忠诚度的主要原因之一，此外还包括为订阅者提供的独家优惠（26%），根据调查。另一方面，49%的人已经因为不满意而取消了服务，39%的人表示他们不经常使用所订阅的内容。
信用卡占据主导地位，但消费者的不信任为Pix的推广打开了空间
调查揭示了消费者行为中的一个悖论：虽然信用卡仍然是最常用的订阅支付方式（69%），但信任度很高，只有24%的用户表示完全信任在线注册他们的资料。
这种紧张局势为像Pix（13%）和借记卡（8%）等替代方法的增长提供了空间，尤其是在年轻人中。 对于企业来说，这种情况显示出不仅需要提供多样性，还需要提供确保安全的技术以及简化支付流程的体验。
随着定期Pix的到来以及未来几个月分期Pix的推出，我们看到通过Pix支付的增长趋势，因此企业将不得不进行调整，结束Scarpa。
2025年签名调查于2025年5月进行，涵盖巴西各地区的2023名消费者。 误差范围为2.2个百分点。
