Alloyal平台专注于忠诚度计划管理的技术解决方案，刚刚发布了一项关于这些计划用户消费数据的原创研究。 标题“2024 年用户忠诚度洞察”Alloyal 首席执行官 Aluísio Cirino 强调说，该研究提供了市场数据，帮助品牌制定战略来加强与客户的关系，超越购买的时刻。
报告中的数据是从 Alloyal 管理的 5,000 名忠诚度计划用户的行为样本收集的，涵盖时间范围为 2024 年 1 月至 6 月。
#SEXTOU：周五的平均票价更高
调查是基于来自Alloyal客户公司的5000名忠诚度计划用户的数据进行的。 调查显示，这些消费者通常在星期五优先享受优惠，平均消费额为219.89雷亚尔，是一周中消费最少的星期天（71雷亚尔）的一倍多。
另一个有趣的事实是，上午结束时——从10点到12点——是消费量最大的时候，无论是数量还是金额。 夜间时段，从20点到21点，也很突出。 “Alloyal的研究建议，调整这些时间段的沟通活动可以显著促进会员计划的成功，确保优惠在最合适的时机传达给客户。”
主要交易日期
商业的重要日期也会对用户在忠诚度计划中的消费产生重大影响，并且与活动日历相结合可以增强与客户的沟通。
这情人节这是最大亮点，6月忠诚度计划中68.7%的福利被用来在这一天赠送礼物。 不消费者日(3月份)，参与率达75%。
最受喜爱的家用电器
在忠诚度计划用户最常消费的产品中，家用电器位居榜首，占消费总额的61.7%。 旅行和旅游排名第二，占比14%，其次是时尚、药妆、美容与健康、体育与健身、超市和手机类商品。
根据阿卢伊西奥·西里诺的评估，结合调查数据，品牌可以投资于个性化的沟通策略，以满足消费者的愿望和需求。 因此，他们不仅可以巩固客户忠诚度，还可以将这种忠诚转化为竞争优势，CEO强调。
现在可以通过链接访问调查https://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link
