Alloyal平台, 专注于忠诚度计划管理的技术解决方案, 刚刚发布了一项关于这些程序用户消费数据的独特研究. 标题“2024 年用户忠诚度洞察”, 研究为市场提供数据，以帮助品牌制定增强与客户关系的策略, 超越购买时刻, 突出Alloyal的首席执行官, 阿卢伊西奥·西里诺
报告中提供的数据是基于对5000名由Alloyal管理的忠诚度计划用户行为的抽样收集的, 涵盖2024年1月至6月的期间
#SEXTOU：周五的平均票价更高
调查是基于5000名Alloyal客户公司的忠诚度计划用户的数据进行的. 研究表明，这些消费者通常在星期五优先享受这些优惠, 平均票价为219雷亚尔,89, 是本周最冷的一天记录值的两倍多, 星期天 (R$ 71)
另一个有趣的数据是上午结束时 – 从10点到12点 – 这是消费量最大的时期, 无论是数量还是价值. 夜间, 在20点到21点之间, 也很突出. 调整这些时间的沟通活动可以显著促进忠诚度计划的成功, 确保优惠在最合适的时刻送达客户, 建议研究Alloyal
主要交易日期
重要的商业日期对用户在忠诚度计划中的消费也有显著影响，并且与活动日历相结合可以增强与客户的沟通
这情人节是最大的亮点, 与68,6月7%的忠诚计划福利被用于在这个日期送礼. 不消费者日（三月）, 参与率达到75%
家用电器, 最喜欢的操作系统
在忠诚度计划用户中消费最多的产品, 家用电器领先, 代表61,7%的消费金额. 旅游和旅行位居第二, 14%, 紧随其后的是时尚文章, 药店, 美丽与健康, 运动与健身, 超市和手机
在阿卢伊西奥·西里诺的评估中, 根据调查数据, 品牌可以投资于个性化的沟通策略, 满足消费者的愿望和需求. 这样, 不仅可以留住客户, 但也将这种忠诚转化为竞争优势, 突出首席执行官
现在可以通过链接访问调查https://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link
