最近的消费者日庆祝活动强调了快速、个性化和高效服务的重要性，以赢得客户并推动业务发展。 一个数字技术一家拥有47年历史的巴西公司，专注于客户服务解决方案的开发，在这一背景下脱颖而出，尤其是在许多公司正在评估其业绩、寻求优化购买流程、提高销售转化率和确保优质支持的时刻。
专注于电子商务和多渠道支持企业的解决方案，Dígitro 提供提升高峰期需求和促销活动效率的关键工具。 对于公司的运营总监安德烈·贾森来说，投资尖端技术对于确保卓越的服务尤为关键，尤其是在关键时期。
“凭借强大的产品组合和智能解决方案，我们帮助企业提供优质、自动化和一体化的服务。技术是巩固客户关系和促进业务成交的关键伙伴，”詹森强调。
查看专家推荐的一些主要技术，这些技术可以提升服务水平并推动业务发展
全渠道管理，实现统一服务
将WhatsApp、电话、电子邮件和网站等多渠道整合到一个平台中，提供了客户的全面视图，便于个性化互动并提高转化率。
2. 具有人工智能（AI）的聊天机器人和智能代理
人工智能自动化服务实现快速响应、即时支持和个性化建议。 这项技术减少了等待队列，改善了消费者体验，并提高了满意度和忠诚度。
API 和商业智能（BI）集成
A Dígitro 提供API集成和BI开发服务，帮助企业实现实时数据分析。 凭借这些战略信息，决策变得更加准确，直接影响运营效率和业绩。
WhatsApp Business管理的SaaS平台
使用WhatsApp作为客户服务渠道的企业应配备安全且自动化的解决方案，以管理号码和模板，确保可扩展的沟通，优化服务，并以直观且具有战略性的方式增强与客户的交流。
META咨询以优化WhatsApp Business
为了确保通过WhatsApp的沟通符合META的指南，必须拥有专业的支持，进行账户的激活和配置，以及提供模板的调整咨询和业务规则的验证。
通过这些解决方案，企业能够提供更快速、战略性和高效的服务，确保为消费者带来差异化的体验。服务创新是竞争的关键优势，尤其是在高需求时期和促销日期，Jansen总结道。
