巴西零售在黑色星期五期间经历了真正的沸腾时刻. 累计收入为9雷亚尔,40亿, 折扣日已结束，总金额达到10,比去年同期增长了7%, 根据Confi的数据.新信任. 仅在星期五, 电子商务的销售创下了纪录, 呈现出8的增长,2023年相比，营业额下降4%, 总计 R$ 4,270亿. 电子产品, 日常食品和用品在最受欢迎的商品中脱颖而出
在这个动态的场景中, 品牌投资于数字平台和针对性行动，以最大化黑色星期五带来的机会, 证明日期只是与消费者建立持久关系的开始. 一位医生. 花生, 例如, 在食品和食品产品领域，它是谷歌上第三个最受欢迎的品牌, 根据谷歌客户解决方案, 并以类别领导者的身份结束了2024年黑色星期五, 注册了比去年增长近10%. 我们将黑色星期五视为对我们的消费者基础以及尚未了解品牌的人的一种挑衅. 我们成功保持了我们的平均票价，并通过“买三送一”等活动取得了优秀的成果, 支付2’. 成为食品行业第三大最受欢迎的品牌, 在潘托尼后面的标志是非常棒的，展示了我们的工作, 让花生酱覆盖所有受众, 正在顺利进行. 现在我们将通过更多的活动让这些客户保持热度，直到十二月, 既然我们的产品强调可以吃得好, 有味道而无负担, 说洛基·桑托斯, Dr的市场总监. 花生
根据Blackhawk Network Brasil的调查, 礼品卡分销公司, 巴西人愿意在2024年花更多钱, 与2023年相比，礼物购买增加了27%. 购买1, 轻2, 与博士采用相同的策略. 花生, 被34%的受访者提及为购买的决定性因素
根据路易斯·帕雷拉, 数字营销专家和Dbout Mídia代理公司的首席执行官, 成功企业的差异在于能够利用销售高峰期间生成的数据来创建个性化的活动和在这种季节性高峰之后的新转化. 一项由Dbout进行的调查显示，在10分钟内回复客户可以将转化率提高多达70%. Parrela强调了服务中灵活性和流畅性的重要性. 如果销售是通过电子商务, 拥有一个快速的网站, 响应迅速且易于导航是必不可少的. 在需要人际互动的销售中, 通过WhatsApp或聊天的服务, 响应速度是决定客户是否购买或放弃的关键. 今天, 消费者不期待, 他如果没有得到高效和快速的服务就会去竞争对手那里, 强调
一只袖口, 专注于女性半宝石领域的电子商务, 在今年的黑色星期五打破了记录, 与去年相比增长了50%. 销售超过八千种产品, 该品牌不仅超出了预期，还超出了销售目标37%, 在11月实现超过100万雷亚尔的收入. 展望年末, CUFF已经在准备特别发布, 如期待已久的幸运女孩系列, 定于下周, 除了十二月的独家活动, 如同限量版的圣物匣
“我们在这个黑色星期五的重点是创造一种购物体验，代表着忠诚和魅力新故事的开始”. 而最让我们感动的是看到这一切的结果, 查看新客户选择他们的CUFFs. 我们对即将到来的节日季的投注是像圣诞礼物一样的物品. 我们希望我们的“酷女孩”感受到CUFF不仅仅是一个配饰品牌, 但在你的生活方式中又多了一个伴侣, 布伦达·皮基里洛·凯尔霍德, CUFF的首席执行官和创始人
智能手机应用在忠诚度方面脱颖而出
The Best Açaí利用数字环境的力量来增强客户忠诚度并通过The Best俱乐部扩大客户基础, 品牌应用程序已成为该国在阿萨伊领域最大的应用程序. 该应用在黑色星期五期间在Google Play和App Store的美食类排名中达到了第4位. 兑换的优惠券数量是去年三倍, com mais de 108 mil baixados e cerca de 55 mil utilizados — uma taxa de conversão superior a 50%. 此外, 在超过550个网络单位中, 一些商店在此期间使用的优惠券超过了400张. “我们的客户已经通过我们其他活动如The Best Day了解了The Best俱乐部应用程序, 但这次黑色星期五是与现有和新消费者建立联系的机会, 突出 Sérgio Kendy, The Best Açaí的首席执行官. 除了当时的特定折扣, 保持在应用程序内的客户可以继续用他们的积分兑换折扣和独家奖品
对于专家路易斯·帕雷拉, 技术的结合, 战略和个性化是定义数字环境中成功的关键. 客户忠诚不是奢侈品, 这是一个需求. 她以卓越的服务开始，并通过持续且相关的沟通保持这种状态. 这就是将仅仅销售的品牌与那些与客户建立真正联系的品牌分开的原因. 数据是当前数字市场的黄金. 如果品牌不利用收集到的信息与客户沟通并培养关系, 正在失去一个大机会. 理想的做法是通过个性化活动激活这个基础, 关注在促销期间表现出的兴趣. 重新激活一个客户的成本远低于获得一个新客户, 建议
