2024黑色星期五如何准备

2024年黑色星期五的销售额预计将比去年增加10%,上升至76亿R$,根据斯特凡尼尼集团的营销平台Haus。零售业来说是一个充满希望的场景,零售商有望实施战略来赢得日益苛刻的公众。

布鲁诺·德·奥利维拉 (Bruno de Oliveira) 首席执行官 电子商务实践 和教育Cloudemshop的副总裁,黑色星期五是零售业最繁忙的日期之一,这已经相当繁忙:仅从今年1月到7月,在线销售额增长了18.7%,代表R$ 1603亿,根据第50版 报告 网络购物者,由 NIQ Ebit 制作。 

(所谓的黑色十一月),专员的推荐是利用整月时间来销售,避免在短短一天内争夺消费者的注意力,而对于Oliveira来说,最好利用每周甚至是渐进式差异化促销的策略,带来更多的销售机会和更多的优惠。

“黑色星期五无疑是零售业最重要的日期之一,公司需要以尽可能最好的方式奉献和享受它。黑色星期五策略和售后工作良好,有可能进一步拉伸圣诞节的业绩,移动年终销售”, 他强调。 

考虑到如何改善消费者体验并在一年中最受期待的日期之一销售更多产品,我们收集了一些专家的建议。

技术集成

为朱莉安娜 · 乔瓦尼尼的首席执行官 内克萨斯零售技术专注于零售解决方案,线上和线下渠道的整合是迄今为止的强大盟友,因为它们正在改变对消费者行为的分析。

“这些工具允许收集和处理大量数据,基于这些信息,提供更准确的产品建议。他们的使用增加了转换的可能性,并使消费者感到被重视”,他评论道。

不过,她指出,你需要为黑色星期五做准备,而不仅仅是等待发生。“除了寻求交易的大幅增加之外,商家还需要加强与消费者的关系,确保个性化和流畅的体验。所有这些都需要伴随着早期规划、战略交付组织和技术创新的采用”,她解释道。 

付款方式

购[的定 案时 刻是]旅程 中最[受注 意的 点之一,结[账, 被称为 客户 填写 数据]并支 付的 时刻,需 要良 好工作,这 种体 验才 是正 面的[消费]者, 新旧]的期 望是 一切都是瞬 时的。 

“客户期望网上购买速度快,没有任何复杂性”当你让这个用户感到沮丧时,他可以成为你品牌的批评者,没有人想要它。因此,交易量大的特殊日期需要准备和更好的支持” Aarin 的合作伙伴兼创始人、第一个专门从事 Pix 和嵌入式金融的 tech-fin 中心 Titiana Amorim 说道。 

对于专员来说,电子商务、市场和网上商店必须走得更远。“有必要为这位客户提供独特的体验,尽可能多的付款方式,在购买旅程中,避免将其从平台上删除以完成”操作,他强化道。