数字营销正在经历一次悄然但深刻的重塑。 很长一段时间，社交媒体主导了关于数字存在、参与度和转化的讨论。 然而，像个性化电子邮件营销、使用自有数据（第一方数据）进行的行动以及自动化漏斗等智能营销活动，在转化、客户忠诚度和投资回报率（ROI）方面表现得更为有效。
一项调查电子邮件工具测试器揭示电子邮件营销的平均投资回报率为4400%，显著超过社交媒体广告的平均表现。 根据第二份数据Porch Group 媒体通过电子邮件营销的转化率可能比Instagram或Facebook上的自然发布高出六倍，这些平台目前由于算法的不断变化而面临自然覆盖范围的下降。
今天仅依赖社交媒体就像在租来的土地上建房一样。任何时候，规则都可能改变，你的影响力就会消失，数字策略师兼商业导师Leandro Ferrari提醒道。 基于自身数据的营销活动和潜在客户培养确保了更多的控制、可预见性，最重要的是，为业务带来真正的成果。
虽然社交媒体仍然在提升曝光度和表面关系方面具有重要作用，但它们正逐渐被以数据、细分和直接关系为重点的策略所取代。 例如，电子邮件营销允许品牌直接与感兴趣的消费者沟通，而无需依赖算法“传递”信息。 当结构良好时，这些活动不仅提供高开封率，还带来点击和具体行动。
对于法拉利来说，差异在于创造更深层次、更个性化的沟通旅程。 社交媒体可以吸引注意力，但经过精心策划的电子邮件引导决策。它在正确的时间，以正确的信息，送达正确的人。这在数字领域是黄金。
这些活动的另一个优势是自主性，通过在获得同意的情况下收集姓名、电子邮件和兴趣等数据，企业建立了一个独立于第三方规则的资产。 随着第三方Cookie的终止和隐私限制的增加，这变得更加重要。
“今天的制胜策略是结合智慧与自主。仅仅投资付费流量或让视频‘病毒式传播’是没有用的。关键在于与已经表现出兴趣的人建立长期关系，”费拉里说。
这不仅仅是关于使用电子邮件。 诸如自动化流程、教育内容和基于用户行为的细分等策略，使沟通更具相关性且不那么侵入性。 这增强了品牌的权威性，增加了复购率，并降低了每次获取成本（CPA）。
“自动化不是关于机器人化联系，而是用智能实现人性化的旅程，”费拉里评论道。 你能够持续提供价值而无需一直强迫销售。这会建立信任，而信任会带来销售。
在当前的环境下，社交平台的每次点击成本不断上升， organic reach 正在减少，寻求稳定增长的企业正将其努力转向真正带来转化的方向。 这必然需要依靠智能策略，基于数据、个性化以及对自身渠道的控制。
社交媒体仍然很重要，但不再是战略的核心。 数字营销的未来在于结合自有数据、智能细分和自动化的营销活动。这实现了规模化的持续性，而非靠运气，Leandro Ferrari总结道。
