企业领导在企业运作中扮演着关键角色。 在这种情况下，人工智能不仅仅是一种自动化工具，而是变革的催化剂。 麦肯锡的研究显示，采用战略性人工智能的企业比抗拒变革的竞争对手增长速度快出最多50%。 普华永道估计，到2030年，人工智能将为全球经济增加15.7万亿美元。 因此，有必要了解人工智能对组织文化的影响并提前应对颠覆。
丹尼尔·卡尼曼，诺贝尔经济学奖得主，在关于认知偏差的研究中表明，我们出于自我保护的本能而抗拒新事物，即使其好处是显而易见的。 安东尼奥·达马西奥，著名的神经科学家，解释说，决策在理性发挥作用之前，已经受到情感的推动。 如果领导层不进行再培训以理解这些机制，恐惧变革将成为我们最大的敌人
人工智能的使用正在改变行业，挑战管理模式，并重新定义工作的本质。 仅仅理解人工智能是不够的，还必须理解如何在一个机器扩展人类决策能力的世界中进行领导。 行为神经科学的研究表明，对变化的恐惧会激活大脑中与生存本能相关的区域，而好奇心和持续学习则会激活负责战略思维的前额叶皮层。
“过去，领导力意味着拥有知识并根据经验和直觉做出决策。今天，它意味着懂得如何解释数据，识别人眼看不见的模式，最重要的是确保技术是商业战略的盟友，而不是人类智能的替代品。人工智能的真正价值在于让你的公司更加高效、卓越，并且不会浪费时间在可以自动化的运营流程上”。神经科学专家兼 SLComm 首席执行官 Evandro Lopes 解释道。
像亚马逊和谷歌这样的公司已经证明，人工智能不是一个差异化因素，而是一种必需品。 在亚马逊，通过集成人工智能，能够编程人工智能算法以分析消费者行为并提供个性化推荐。 谷歌通过其RankBrain成功地对搜索结果进行排序并理解用户的意图。另一方面，柯达和百视达是忽视颠覆信号并因此付出停滞代价的组织的例子。
人工智能不是堆叠技术，而是理解流程、识别瓶颈并重新定义流程，以将更多的智能融入人类的能力。 人工智能的真正价值在于使您的企业更高效，追求卓越，并避免在本可自动化的运营流程中浪费时间。
