随着技术和人工智能的进步，许多企业经历了深刻的变革和业务上的重大变化。 根据IBM在其《2024年全球人工智能采用指数》中的调查，人工智能正逐渐成为组织日常运营的不可或缺的一部分。 根据调查，2024年，全球72%的企业已经采用了人工智能，这比2023年的55%有了显著的提升。
采用这些创新后，企业的所有流程都在不断优化，从日常任务的自动化到复杂的预测分析。 因此，金融、零售、医疗和制造等行业处于这一变革的前沿，享受着能够处理大量数据、识别模式并以前所未有的速度和准确性做出战略决策的智能系统带来的益处。
对于Gustavo Caetano，首席执行官兼创始人，桑巴个性化是人工智能带来的最大优势之一。 通过实时分析大量数据，人工智能解决方案能够理解消费者行为，并提供符合其偏好和需求的体验。这种大规模个性化服务的能力提高了转化率，同时也加强了品牌与消费者之间的关系，促进了客户忠诚度并提升了企业在市场上的声誉。
当谈到在活动行业中使用这项技术时，这种方法不仅大幅缩短了服务时间，还通过提供个性化和即时的支持提高了转化率。 “聊天机器人能够理解用户的意图，回答关于事件、座位和价格的复杂问题，并主动引导客户完成整个购买流程。这样，人工智能可以以更高的准确性处理大量交易，从而带来销售增长和客户满意度的提升，”古斯塔沃·索阿雷斯（Gustavo Soares），首席运营官兼合伙人，指出。售票处快线数字平台，提供自动化的门票购买和管理解决方案。
当我们谈论企业中的人工智能时，不能忽视心理健康这个话题。 随着NR-1的生效，该法规为工人的心理健康制定了指导方针，组织已开始投资于诸如聊天机器人等工具，为员工提供一个积极倾听和个性化的空间。Empatia的使命是成为企业内部一个真实且易于接近的支持点。 这是一个员工可以表达和被倾听的地方，没有偏见，在情感耗竭升级之前。 解决方案人性化关系，帮助人力资源部门，并且有助于遵守法律要求，例如NR-1，”拉斐尔·桑切斯，首席执行官兼创始人，表示。数字演变一家专注于企业效率的人工智能解决方案的科技公司，提供自动化和虚拟助手，面向中小企业（PMEs）、自由职业者和商业网络。
另一个敏感且极其重要的问题是通过人工智能收集的数据的伦理和透明度。 在这方面，市场上有一些解决方案旨在优化任务，并为各种规模和类型的企业提供符合LGPD（通用数据保护法）合规性咨询。 根据Ricardo Maravalhas，CEO兼创始人的说法DPOnet致力于实现LGPD合规之旅的民主化、自动化和简化的公司，人工智能将会持续存在。 “企业希望获得敏捷且实惠的解决方案。借助人工智能工具，可以实时分析需求和瓶颈。此外，投资于专业化解决方案不仅帮助企业遵守法律、避免罚款，还能有效保护其声誉，”首席执行官强调。
人工智能在企业环境中的应用也改变了会议的进行方式。 今天，我们拥有由人工智能驱动的会议助理，它们因自动化诸如转录发言、识别关键主题、总结决策甚至分配任务给与会者等任务而备受关注。 “这些解决方案使企业能够以异步的方式进行知识管理，从而重新掌控他们向市场传递的内容。此外，这类工具有助于节省时间，确保最相关的信息被准确记录和共享，”罗德里戈·斯托基（Rodrigo Stoqui）国家经理反映道。简而言之.
最后，随着技术的扩展，公司的责任也在增加，确保数字安全。 保罗·利马，首席执行官Skynova专注于云解决方案、企业邮箱和数字安全的公司解释说，大规模的数据收集和处理需要强大的机制来保护用户隐私并防止敏感信息泄露。 在这种情况下，旨在数据保护的人工智能工具逐渐占据一席之地，主要因为它们提供快速诊断、自动警报和便于预防措施的报告，分析指出。
