根据微软的调查，今年二月份与去年同期相比，关于消费者日的广告点击量增长了29%。 数据显示，时间对消费者的重要性日益增加，向广告商揭示了需要进行持续广告活动以吸引买家注意力的必要性。 调查还显示，关于促销的搜索可能会持续到活动后的下一周（3月15日）。
此前，巴西电子商务研究显示，消费者日已位居客户偏好第四位（31.1%），在涉及财务规划的节日中，超过了儿童节（21.9%），仅次于黑色星期五（54.7%）、圣诞节（46.7%）以及母亲节和父亲节（33.7%）。
在2024年3月，根据微软的数据显示，最受搜索的购物类别是电子产品（62%），其次是旅游和旅游业，占17%，服装占12%，以及零售业占2%。 在“旅行与旅游”、“服装”和“零售”类别中，搜索兴趣的高峰发生在主要日期之后，而电子产品和个人护理用品，如美容和美容产品，在前一周搜索量更高，并在之后的搜索中持续出现。
在整个期间（2024年3月）的搜索显示出另一种趋势。 根据调查，57%的用户搜索没有包含具体规格，也就是说，只提及了所需的产品或服务，这可能表明消费者在寻找优惠时对不同品牌持开放态度。 在所提及类别的搜索中，最突出的关键词是：“手机”、“机票”、“包包”、“游戏笔记本”等。
根据微软巴西广告部主管何塞·梅尔切尔特的说法，品牌差异化至关重要，但还有其他有力的吸引因素，如具有竞争力的价格和定向广告，这些都帮助吸引犹豫不决的买家。 “多样化的广告格式和基于用户兴趣和行为的受众网络的使用对于吸引目标受众、提高广告的曝光率和效果至关重要，”他解释道。
根据微软的调查，截至目前，35%的零售转化可以归因于所谓的“受众广告”，这些广告考虑了用户在互联网中的行为和兴趣，以达到特定的受众，突显了该策略的有效性。
生成性人工智能的机会
对于梅尔赫特来说，在消费者日等特殊日期，使用人工智能对于制定策略和数据分析至关重要。 “我们在广告的细分和个性化方面取得了多项进展，这些进展由人工智能推动，为品牌提供了新的机会，以优化广告活动并在消费者日脱颖而出。例如，可以实时分析大量数据，识别消费者的行为模式，从而提供个性化的推荐，显著提高转化率，”他说。
微软宣布在本月初，推出面向广告主的新功能，旨在提高受众的参与度。 新消息包括微软展厅广告，重现实体展厅的体验于数字环境中，让用户以沉浸式和互动的方式探索产品。 动态过滤器解决方案有助于简化转化，通过允许用户快速直观地细化搜索，基于个人偏好（如特定的物理特征）提供更相关的产品选择。
另一项创新是动态广告生成（动态搜索广告——DSA），它利用搜索历史创建个性化广告，提升点击率和广告效果。 微软广告还扩大了应用程序广告系列的范围，包括流行游戏以及与Windows“开始”菜单和微软商店的集成，从而提高了广告系列的覆盖范围。
客户体验的未来是对话式的。越来越多的消费者使用人工智能工具，如聊天和搜索，来获取信息和做出决策。准备好成为决策过程的促成者，参与到这场对话中，是品牌的一个巨大机遇。我们说的是“可提示品牌”，它们结合内容和广告，提升了广告的曝光度和效果，梅尔切特分析道。
