使用 WhatsApp 虚拟目录提高转化率的五个技巧

商业数字化的推进和对话式商务的普及，使得 WhatsApp 成为巴西主要销售渠道之一。根据 We Are Social（2024 年）的一项调查，每天有 96.1 万巴西人使用该应用；而 SEBRAE（2023 年）的一项研究则显示，已有 72.1 万家小型企业将其作为主要销售工具。

鉴于此，一些专门的平台通过提供解决方案来增强应用程序的转化率，从而获得了越来越多的关注。据 安德烈·坎波斯 (Andre Campos),Vendizap 首席执行官该公司的界面旨在将 WhatsApp 上的每一次互动转化为个性化销售。“任何希望启动或优化在线销售的公司都可以使用 Vendizap。但它尤其推荐那些已有销售业务并希望随着组织规模扩大、需要敏捷服务、更有效地控制订单以及在 WhatsApp 上实现更多转化的公司，无论其细分市场如何，”他解释道。

公司内部报告显示，使用集成目录的零售商的转化率比仅使用单个消息的零售商高出 30%。“我们的目标是支持那些希望在不依赖市场或复杂网站的情况下实现业务数字化的企业家，使用他们日常生活中已经熟悉的工具：WhatsApp，”他补充道。 字段。

下面，请查看专家关于使用虚拟目录提高结果的提示：

1. 在 WhatsApp 上创建您的社区： 与忠诚且感兴趣的客户创建群组。提供独家内容、限时促销，并分享业务的幕后花絮。亲密关系可以增强联系，建立信任。

2. 使用 Instagram 和 Facebook 作为每日目录： 在您的社交媒体上发布产品、推荐和幕后花絮。探索 卷轴, 故事 以及民意调查来吸引用户。“如果你只发布产品信息，它就变成了一本数字宣传册。人们想要的是联系，而不仅仅是价格，”他强调道。 字段。

3. 使用 Google 我的商家将您的商店放在地图上： 创建免费个人资料，保持营业时间和照片更新，并鼓励客户评论。“在谷歌上搜索的人已经准备好购买了。这是最热门的流量，”他强调道。 Vendizap 的首席执行官。

4. 通过视觉吸引力突出重点产品： 使用高质量图片和“畅销品”或“每周特价”等标签，突出显示战略性目录商品。这将吸引客户的注意力并提高转化率。

5. 将目录视为一种有效的销售工具： 不要仅仅把它当作电子目录。定期将其发送给客户名单和群组，并根据他们的消费习惯进行个性化定制。频繁更新可以加强客户关系，并增加重复购买。

6. 经常测量和调整： 监控打开率和链接点击率等指标。Flipsnack、Linklist 或可追踪 PDF 等工具可帮助您识别最吸引人的内容，并持续改进您的目录。

指南强调，数字销售的成功既取决于良好的工具，也取决于企业家与客户的关系。从这个意义上讲， 安德烈·坎波斯 强调了将 WhatsApp 视为不仅仅是一个消息传递渠道的重要性。“这些实践表明，在应用上销售远不止回复消息。当企业家创建社区、在社交媒体上定位自己、在谷歌上展示自己、整理产品目录并衡量业绩时，他们就将这款应用转变为一个建立关系和实现重复销售的渠道，”他总结道。