人工智慧 (AI) 和物聯網 (IoT) 的發展推動了技術的發展,不斷改變日常生活。受這些變化影響最大的活動之一是商業,尤其是尋求適應在實體市場競爭的零售商店。.
實體店正在採用越來越多的智慧工具,使它們能夠提供線上購物典型的便利性,例如自助圖騰、接近支付和無現金商店。這些進步改善了客戶體驗,並優化了內部運營,使小型企業能夠企業與電子商務巨頭競爭。.
這種轉變導致人們的消費習慣發生多重變化,影響傳統的購物方式。目前,商店正在透過實施智慧型裝置來努力滿足新的客戶需求。然而,帕洛阿爾托網路警告網路安全存在風險。.
透過永續性提高生產力:基於物聯網的解決方案
科技除了簡化購物體驗外,還可以降低營運成本,提高客戶忠誠度並提高滿意度。此外,自動化還改善了庫存管理,實現更敏捷的補貨、更有效率的客戶服務和自助服務系統,從而加速交易,提高生產力。.
基於物聯網的安全系統加強了防盜監控,同時透過優化照明和設備減少了能源使用。防損技術還有助於減少浪費和生產過剩,促進永續性。.
根據星際艦隊研究關於零售安全最佳實踐的數據,已有 68% 的公司實施了該技術,以加速智慧客戶互動、即時庫存管理和數位作業系統的開發。.
生產力推動更永續的模式,與全球貿易趨勢保持一致。此外,58% 零售商正在實施基於物聯網的能源管理解決方案,例如互連照明系統和水監測應用,幫助企業履行環境責任。.
貿易轉型中的網路安全挑戰
連接設備的激增也增加了網路攻擊和資料外洩的潛在風險面。入侵技術的增加使物聯網設備特別容易受到攻擊。根據零售業表現最佳組織的物聯網安全最佳實踐報告,僅 2022 年勒索軟體攻擊就比前一年增加了 67%,凸顯了該行業面臨的挑戰。.
世界各國政府正在製定旨在提高該領域安全的法規,例如美國的物聯網網路安全改進法案和歐盟網路安全法案。.
如何提高零售安全
隨著企業部署的智慧型裝置的種類和數量不斷增加,準確追蹤每個裝置至關重要。這種可見性可以偵測未經授權的設備並監控可疑活動,確保商家可以保護其網路免受潛在威脅。.
巴西帕洛阿爾托網路國家經理馬科斯·奧利維拉(Marcos Oliveira) 表示,在潛在威脅利用設備中的漏洞之前,使用人工智慧和先進的機器學習來檢測和預防潛在威脅是必不可少的:「主動方法有助於降低資料外洩的風險並確保系統保持安全」。.
“「有必要管理一個集中式平台,其中強大的安全策略可以應用於所有設備,無論製造商或作業系統如何。同樣,加密和資料保護應該是企業的優先事項,因為攻擊者可以輕鬆攔截和利用它們」。.
零售業數位化和自動化的潛力是巨大的,並為成長和創新提供了新的機會。然而,如果公司沒有得到充分的保護,這項承諾就會帶來重大風險。隨著技術的發展,安全解決方案必須跟上,減少可能損害任何組織業務運營的威脅,無論其規模如何。此外,還必須確保對使用者和客戶資料的保護。在商業大運動的時期,例如 12 月的慶祝活動,建議以可靠的方式預測和保護自己。.
