一种创新解决方案进入巴西市场，改变消费者与企业互动的方式. 这解决人工智能这是第一个专门致力于利用人工智能解决大规模问题的国家平台. 以AI为先的模型开发, 专门致力于解决消费者与企业之间的问题. 利用人工智能, 该平台承诺简化流程并消除挫折, 不当收费, 服务故障和账目差异, 提供一种现代有效的替代方案，取代僵化且耗时的客户服务电话系统
为消费者的生活提供便利而创建, o解决人工智能充当虚拟助手, 免费, 专注于消费者权益，全天候提供服务. “这解决人工智能涌现出一种信念，即消费者不仅仅想要抱怨, 但快速有效地解决您的问题“, 维森特·卡米洛说, 平台创始人
在开始过程时, 客户访问平台解决人工智能并直接报告您的问题. 系统捕获所有信息, 详细解读投诉并提供即时反馈. 在用户批准后, 平台以多种方式处理报告的问题. 她可以以消费者的名义拨打公司电话，与客服人员交谈以解决问题, 促进消费者与企业之间的调解，甚至为消费者准备一份起诉状以便进入司法系统.
的目的解决人工智能不是在司法系统中产生一场新的诉讼浪潮, 将消费者与企业对立起来. 相反, 目标是提前解决问题，以便在它们成为企业的麻烦之前处理. 只需公司在系统中注册业务规则，Resolva 就会与消费者进行解决和调解, 在不同的渠道. “除了为用户提供简化的体验, 我们的平台为企业提供了一种结构化和有效的方式来处理投诉, 为改善您的内部流程做出贡献. 我们正在引入一种创新的方法，以加快问题的解决速度, 降低成本, 提高满意度并促进消费者与企业之间的建设性合作“, 解释维森特
这解决人工智能于2025年1月发布, 覆盖电信市场. 直到2025年6月, 将会在主要的客户体验（CX）市场中建立其存在：电信, 电子商务, 银行和金融机构, 航空. 为了进一步扩展, 该平台将在2025年12月之前扩大其在其他相关CX市场的业务. 测试期间, o解决人工智能达到了80%的解决率和90的净推荐值（NPS）, 展示消费者和企业在解决他们面临的各种问题时的满意度. 现在的目标是到年底前解决超过50万个问题
该平台确保严格保护消费者的数据, 严格遵循《个人数据保护法》（LGPD）规定的指导方针. “确保用户个人信息的隐私和安全是平台的核心优先事项, 实施强有力的措施以保护在与运营商互动和解决问题的整个过程中敏感数据”, 加强维森特
致力于通过人工智能有效解决消费者问题, Resolva AI承诺简化用户的生活，并积极加强消费者与企业之间的关系. 有着雄心勃勃的扩展计划进入新领域, 该平台定位为快速解决方案的促进者和催化剂，旨在推动巴西消费者体验的现代化和持续改进
