由GH Brandtech进行的一项前所未有的研究显示，ChatGPT已经成为巴西零售业的一个活跃的获取渠道。 在2025年1月至5月期间，已识别出直接来自该地址的会话chatgpt.com不仅带来了访问，还促成了转化漏斗中的关键行动——如产品浏览、加入购物车和购买。
在每月大约一千万次访问由GH加速的12家企业销售渠道的宇宙中，0.09%的访问源自ChatGPT。 虽然百分比看起来很小，但这是一个范式的转变——在过去二十年里，搜索引擎和社交网络几乎承担了所有的引导。 通过GPT访问的财务影响令人惊讶：在某些情况下，该渠道占据了每月收入的相当一部分。
分析涵盖了不同领域的企业——包括数字银行、时尚、旅游和B2B软件——并揭示了三大主要趋势：
- 受影响行业的多样性：无论是大型品牌还是利基企业，都观察到来自ChatGPT的优质流量和收入增长。
- 真实的参与度和转化率：平均每家公司识别出数百个来自聊天的会话，带来数十到数百个每个品牌的重要事件。 其中一些互动导致了数百次转化。
- 显著的收入：即使访问量适中，平均票价较高的企业也将ChatGPT视为高效的商业渠道。
数据显示，消费者发现和访问品牌的方式出现了转折点。 与传统搜索引擎不同，ChatGPT允许更直接的旅程，可能从一个简单的疑问开始，最终在同一界面内做出购买决策。
我们正在看到购买行为的悄然变化的开始。人工智能不再只是一个信息渠道，而开始影响——甚至决定——消费决策，GH Brandtech的增长营销官（GMO）Joabel Luis Kasper这样表示。
对于企业来说，这一行动需要重新评估数字存在策略。 研究建议品牌开始调整其目录以供人工智能阅读，整合能够提供实时更新数据的API，并开发用于在对话平台上启动的旅程的归因系统。
“SEO的逻辑需要扩展。早早理解如何与这些新系统交流的品牌将在未来的购买周期中具有竞争优势，”Joabel补充道。
GH Brandtech 是一家品牌咨询和增长加速公司，已在15个国家完成了超过1600个项目，连接战略、品牌和技术，服务于成长型企业和大型企业。
