在黑色星期五前几天，汉堡王选择了一种不同的策略来宣传其针对消费者日历上最期待的日期的促销活动。 以其更具颠覆性的游击营销行动而闻名，该品牌在本周一（25日）采用PIX作为宣传策略，向BK俱乐部的客户转账了0.01雷亚尔。 消息强调，只需多花几美分，就可以享受特别优惠。
但毕竟，连锁餐厅的宣传活动专门针对快餐这可能违反《个人数据保护法》（LGPD）吗？ 根据Alexander Coelho，Godke Advogados 合伙人，数字法律和数据保护专家，有迹象表明，该活动实际上可能违反了 LGPD，这取决于数据的处理方式以及是否缺乏具体同意。
“最关键的一点是目的问题，因为消费者提供 PIX 密钥是为了金融交易，而不是为了营销。将其用于其他目的可能构成滥用目的。第二个方面：明确同意此类使用将是一个更安全的法律基础。否则，合法利益的使用需要在数据保护影响评估（DPIA）中得到充分证实，但这在实践中并不总是发生。第三点是透明度：消费者是否知道并同意他们的数据将用于此次活动？”律师问道。
科埃略解释说，作为支付手段的PIX并非为商业通信或营销而设计。 然而，如果所使用的数据来自先前合法的关系，例如忠诚度计划或购买历史，并且符合合法权益的法律基础，公司可以辩称其受到保护，"他补充道。
然而，实践并非没有风险。 使用数据用于未事先告知数据所有人的其他目的，可能被视为目的偏离（《LGPD》第6条第I款）。 专家还强调，使用PIX作为沟通手段是一个新领域，缺乏具体的法规。
“虽然很有创意，但汉堡王的这一举动却触及了LGPD的灰色地带。为了避免磨损，公司必须将其营销策略与良好的数据保护实践相结合，确保其活动不仅具有创新性，而且还尊重客户的隐私。毕竟，创造性参与和数据滥用之间的界限很模糊，正如人们所说，“人非圣贤，孰能无过，但 PIX 的错误却可能迅速传播开来”，他总结道。
如何保护自己？
律师亚历山大·科埃略表示，消费者在面对网络营销策略时可以采取以下措施：
- 咨询忠诚度计划：查看该计划的条款和条件，了解您的数据可能如何被使用。
- 要求澄清：根据 LGPD 的知情权，询问公司数据是如何获取的，以及处理的法律依据是什么。
- 向 ANPD 投诉：如果您发现自己的权利受到侵犯，您可以向国家数据保护局 (ANPD) 提出投诉。
- 同意注意：加入忠诚度计划或促销活动时，请务必检查授予的权限。
- 小心使用 PIX 密钥：使用不太敏感的密钥（例如电子邮件或电话），尤其是在商业平台上注册的情况下。
