巴西电子商务协会（ABComm）估计，到2026年，巴西的在线购物者人数将超过1亿。 此外，巴西的电子商务预计到2028年的营业额将达到2770亿雷亚尔。 这些预测显示出平均票价（即在一个时期内的平均销售额）呈上升趋势。
在电子商务的有利动态下，创业者应关注全球零售的主要趋势。 这是我们最有可能提前预见未来的历史性时刻之一，观察其他国家出现的趋势，这些趋势最终会影响巴西。巴西消费者高度参与新技术和创新实践，尤其是在数字环境中，Agilize在线会计的创始人兼首席营销官马龙·弗雷塔斯（Marlon Freitas）强调。
弗雷塔斯还强调，客户忠诚度对于电子商务的发展至关重要。 “我们生活在一个变化莫测的世界，潮流不断出现和消失。在这种背景下，许多零售商正投资于与客户建立长期关系，通过技术提供人性化和个性化的体验。企业家解释说，利用创造力，可以根据每个消费者的需求调整服务，建立更紧密、更有意义的联系。”
数字环境为消费者提供了无数便利，例如在家购物的便利、丰富的商品选择以及快速高效地比较价格的可能性。 电子商务平台越来越多地集成各种支付解决方案，如数字钱包和便捷分期付款，从而使购买过程对不同的用户群体更加便捷。
在巴西的一个重要方面是使用WhatsApp作为销售渠道。 “在许多商店，WhatsApp 已经超过了传统方法，成为主要的互动和成交方式。所有的技术设备都已到位，创业者需要以创造性和高效的方式加以利用，以实现预期的结果，”弗雷塔斯补充道。
如何应对季节性
电子商务的多个行业在全年中面临需求波动，尤其是在节假日等季节性时期。 因此，季节性直接影响许多企业的收入，必须在规划策略中加以考虑。 “零售商需要扩大知识面，使用合适的工具，并选择能够帮助实现可持续增长的良好合作伙伴。妥善应对市场的这些自然变化至关重要，”他强调。
对于Agilize的首席营销官来说，应对这些变化的准备工作包括适当的规划、稳健的现金流以及识别在这些时期出现的机遇。 机会或威胁的预测应以广泛的方式进行，而不考虑每个业务的具体情况。适当的准备可以避免挫折，并确保创业者能够充分利用高需求时期，执行官这样总结道。
