微软开发的人工智能最新调查显示，巴西74%的微型、小型和中型企业已经在多个领域和功能中采用了这项技术。 人工智能的受欢迎主要归功于其提高效率、自动化重复任务以及通过数据分析改善决策能力的能力。
A Br24，来自圣卡塔琳娜的公司，是全球软件Bitrix24（管理平台、CRM和营销）的合作伙伴，展示了一个正在投资人工智能以加强与客户关系的组织的例子。 公司最近推出了Biatrix，一款虚拟助手，因其高效和解决能力而广受认可。
Biatrix的名字结合了昵称Bia、人工智能的IA以及Bitrix24的后缀“trix”，随时为客户提供全天候、每周七天的服务。 根据Br24的CEO菲利普·本托的说法，接待工作一直如此积极，以至于许多客户组织对将虚拟助手整合到他们自己的系统中表现出兴趣。
“客户确实对拥有这项技术感兴趣，我们也意识到Biatrix可能成为吸引新客户和扩大业务的解决方案，”本托表示。 她一直非常有效。
基于Bitrix24功能培训，Biatrix能够识别组织内的客户及其相关联系人，消除手动和操作配置的需要。 这是一项提供更快和更准确的技术， Bento指出。 例如，Biatrix“不会让任何人在支持队列中等待”。 然而，虚拟助手仍由人工策划进行监控，以确保其有效性。
Biatrix的发布恰逢Filipe Bento最近参与中国创新生态系统的沉浸式体验。 在访问期间，本托参加了在上海举行的世界人工智能大会（WAIC），并拜访了快手（在巴西称为Kawai）等公司以及百度的人工智能产业园。
“A digitalização da vida na China é algo impressionante. Tudo e todos estão conectados, a tudo e a todos, o tempo todo”, resumiu o CEO da Br24. 这次经验加强了对Biatrix与亚洲国家所采用的尖端技术保持一致的看法。
