随着黑色星期五的到来, 在11月29日, 商家们正在为一年中最受期待的商业日期之一做准备, 销售通常在什么时候会呈指数增长. 根据Neotrust Confi的数据, 预计在线零售收入将比去年增长超过9%. 充满机遇, 这一年中的这个时候也带来了许多挑战, 是什么促使企业寻求创新以脱颖而出. 这是使用人工智能的情况, 被视为吸引客户的必备工具
能够优化操作, 预测消费趋势并个性化客户体验, 人工智能已成为各行业企业的战略盟友. 为了让人们了解这种重要性, 根据IBM的调查, 仅在巴西, 大约41%的企业已经在日常工作中采用了人工智能. 在此期间，预计约有40%的公司会投资于人工智能的使用, 根据巴西电子商务的数据. 在这种情况下, 使用这项技术有助于吸引和留住客户, 除了通过提供更高效和个性化的互动来推动销售
给阿里尔·萨莱斯, Avivatec的技术副总裁兼首席技术官, 人工智能正在彻底改变企业的运营和决策方式. 智能聊天机器人在客户服务中的应用是人工智能最有效的应用之一. 这些系统可以快速回答常见问题, 自主解决问题并根据购买历史个性化互动, 什么改善了消费者体验并提高了服务效率, 评论
考虑到这一年这个时候对临时工作的高需求, 一个MadeinWeb, 与AWS合作, 开发了人工智能Charla，以帮助Melissa鞋类零售商的实体店销售员进行销售. 使用助手为员工在多个方面带来了收益. 一个例子是库存的战略知识和智能重定向, 在哪里是查尔拉, 利用关于整个网络库存的详细数据, 可以在当地缺货的情况下提供替代产品的建议, 将客户引导到其他渠道和网络商店, 采用全渠道方法
此外, 助手提供高度个性化的推荐, 基于对购买历史和每个客户的个人偏好的分析, 提升每个人的体验.市场呼唤更先进的沟通, 这就是我们创建Charla的动机. 在我们绘制解决方案时, 我们强调了它应该如何运作, 保持简单和高效, 将虚拟助手变成Melissa品牌的真实延伸, 确保在实体销售环境中实现完美的整合, 根据客户的购买偏好提供个性化的产品推荐, 莱昂纳多·瓦伊斯曼脱颖而出, MadeinWeb的商业负责人.
在市场营销领域, 人工智能已经可以作为创建活动的主要助手使用. 给爱德华多·米特尔曼, 联合创始人内在人工智能,一家提供100%巴西软件的人工智能初创公司，作为一体化内容创作解决方案, 人工智能能够提供最新的市场洞察和公众行为，以支持广告活动的创作. 此外, 该工具可以创建活动文本并提供个性化模板以构建活动. 对于那些打算在黑色星期五前几天制定新策略的人, 一个人工智能平台可能是最迅速和高效的途径, 突出专家
今年, 随着对人工智能投资的增加, 已经观察到企业寻求创新的明确趋势，这些创新不仅能最大化销售, 但也与客户建立长期关系. 这就是Monest的首席执行官和创始人所解释的, 蒂亚戈·奥利维拉 – “黑色星期五是零售业的一个关键时刻, 人工智能已成为改变企业与客户连接方式的主要工具之一. 在将人工智能整合到运营中, 不仅可以优化流程, 但也要实时了解消费者的需求, 个性化优惠和创造独特体验, 亮点
面对这种情况, 2024年的黑色星期五为采用人工智能作为战略的企业提供了独特的机会. 技术将允许为消费者创造个性化和有意义的体验.
通过实施智能解决方案, 企业将在竞争激烈的市场中脱颖而出, 更有效地满足客户需求并建立持久的联系. 这样, 黑色星期五不仅仅是一个促销日期, 但这是零售未来的一个反映, 创新和消费者体验将成为运营的核心
